Plans d’intervention en cas d’incident de cybersécurité : Pourquoi ils sont plus importants que jamais

Cybersecurity Incident Plans: Why They’re More Critical Than Ever
Cela peut sembler une éternité, mais ce n’est que l’année dernière que les MSP UCaaS parlaient du piratage de 3CX et se demandaient s’ils allaient produire un plan de rapport d’incident. Au cours des 12 derniers mois, nous avons assisté à des attaques majeures contre des infrastructures dans le monde entier, ainsi qu’à l’apparition de nouveaux acteurs de la menace.

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Tous les fournisseurs ne sont pas pareils : comment choisir le bon système de communication

Not All Vendors Are the Same: How to Choose the Right Comms System
Peu de gens accordent de l’importance à leur système de communication jusqu’à ce qu’un problème survienne. Il s’agit alors d’une priorité absolue. Il devrait s’agir d’un système qui devrait fonctionner sans trop d’efforts supplémentaires.

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Remplacer vos communications : 6 raisons pour lesquelles les communications unifiées sont la solution

Wildix
Les communications unifiées sont un sujet dont nous parlons beaucoup chez Wildix, principalement parce qu’il s’agit du principal produit que nous commercialisons. Mais pour de nombreuses entreprises, il n’est pas toujours évident de comprendre pourquoi les communications unifiées sont la réponse à de nombreux problèmes. Examinons donc les sept raisons pour lesquelles les communications unifiées sont la réponse à de nombreux problèmes de votre entreprise.

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Comment choisir la bonne solution de business intelligence en matière d’IA pour votre entreprise ?

How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution
Avec l’explosion des produits de business intelligence (BI) sur le marché et l’engouement pour l’IA qui l’accompagne, il peut être difficile de décider ce que vous devriez ajouter à votre pile technologique — si c’est le cas. Du point de vue de la communication, l’intelligence conversationnelle, offerte par de nombreuses solutions de business intelligence alimentées par l’IA, est l’une des technologies d’IA les plus impactantes car elle simplifie les charges de travail des employés en contact avec les clients, offre une transparence sur les contrats de vente en cours et les cas d’assistance à la clientèle et extrait des informations précieuses qui stimulent l’innovation et l’efficacité de l’entreprise. En effet, de nombreux fournisseurs décrivent leurs solutions de différentes manières ou combinent plusieurs services sur une même plateforme, ce qui rend difficile la détermination exacte de leurs forces et de leurs faiblesses.
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10 indicateurs forts montrant la nécessité de changer de PBX hardware

10 Strong Indicators You Need to Change Your Hardware PBX
Votre PBX est un élément essentiel de votre système de téléphonie, qui distribue les appels dans tout le bureau. Si vous n’avez pas changé votre système au cours des 10 dernières années (c’est-à-dire en 2014 ou avant !), vous avez probablement un PBX hardware dans votre bureau. Bien qu’ils aient été efficaces à l’époque, il existe des alternatives beaucoup plus modernes, notamment les communications unifiées dans le cloud, parfois connues sous le nom de Communications Unifiées et Collaboration (UC&C) ou de Communications Unifiées as a Service (UCaaS). Voici les 10 signes évidents que vous devez changer votre PBX hardware.

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