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19 février 2024

Qu’est-ce qu’un Business Partner : Analyse pour les MSP axés sur la croissance

What Is a Business Partner: A Breakdown for Growth-Focused MSP

Le paysage commercial est devenu de plus en plus complexe au cours des dernières décennies, et ce phénomène a été exacerbé par l’utilisation croissante de la technologie pour améliorer les transactions, répondre aux clients et, de manière générale, rendre l’expérience client plus efficace. Ceux qui se demandent « qu’est-ce qu’un Business Partner » peuvent voir qu’il n’y a pas de rôle unique bien souvent. Au contraire, les entreprises doivent s’appuyer sur une variété de Business Partners pour garantir leur compétitivité.

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13 février 2024

Services VoIP intégrés : Ce que les autres fournisseurs SIP ne veulent pas que vous sachiez

Integrated VoIP Services: What Other SIP Providers Don’t Want You to Know

En tant que fournisseur de services gérés, vous savez que le choix des produits à vendre et des partenaires avec lesquels travailler est essentiel à la réussite de votre entreprise. C’est également vous qui connaissez le mieux votre marché et vos clients. Ainsi, lorsqu’il s’agit de choisir le bon fournisseur SIP, vous pouvez vous contenter d’une solution locale ou opter pour un fournisseur que votre client utilise déjà. Bien qu’il s’agisse d’une solution courante qui fonctionne avec un grand nombre de solutions UCaaS, y compris Wildix, nous aimerions vous révéler un petit secret : vous obtiendrez un bien meilleur service — et moins de stress — si vous abandonnez les fournisseurs SIP tiers et si vous utilisez un opérateur VoIP intégré.

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5 février 2024

Maximiser la productivité : Comment un excellent fournisseur de solutions UCaaS rationalise les opérations des MSPs

Maximizing Productivity With MSP Tools: How a Great UCaaS Vendor Streamlines MSP Operations

L’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les MSPs est de savoir comment résoudre le problème du personnel tout en veillant à ce que tout soit fait. Rien que pour la cybersécurité, environ 3,5 millions d’emplois ne sont pas pourvus, et il existe des problèmes similaires pour le développement quotidien et les rôles techniques. Les MSPs ont besoin de techniciens compétents pour résoudre les problèmes, installer des solutions et dépanner. La réponse : un bon ensemble d’outils MSP qui facilitent grandement la vie.

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29 janvier 202429 janvier 2024

Wildix vs Cisco Webex : Quand la concentration porte ses fruits

Wildix vs Cisco Webex: Where Focus Pays Off

Cisco est l’une des plus grandes entreprises au monde, avec des produits majeurs tels que les réseaux, la sécurité, les équipements de télécommunications et les logiciels. Elle rapporte des milliards de dollars chaque année et possède de nombreuses unités commerciales, toutes en concurrence pour les ressources et la reconnaissance. Mais elle possède un produit majeur qui nous intéresse : Webex.

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22 janvier 2024

Ce que 2024 réserve aux MSPs UC&C

2024 promet d’être une nouvelle année pleine de changement continu. Au cours des 12 derniers mois, nous avons constaté un intérêt considérable pour l’IA, des avancées technologiques majeures et un changement dans la façon dont les MSPs sont perçus par les utilisateurs finaux. Les progrès constants de la technologie font qu’il est très difficile pour de nombreuses entreprises de suivre le rythme — c’est pourquoi elles comptent sur des experts tels que les MSPs pour les guider dans ce que notre CFO Dimitri Osler appelle « le jamais normal ».

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