Wildix Blog

22 mai 2024

Connaître le marché : Pourquoi vos clients ont besoin de SMS et de MMS

Knowing the Market: Why Your Customers Need SMS and MMS

Peu importe l’endroit où vous vivez, le SMS règne toujours. Bien que cela puisse paraître étrange compte tenu du nombre de solutions UCaaS professionnelles et d’outils de messagerie gratuits tels que WhatsApp, WeChat et Facebook Messenger, il existe des raisons convaincantes pour lesquelles les entreprises et les particuliers continuent d’adopter cette technologie vieille de 30 ans — et nombre d’entre elles ont augmenté leur utilisation des SMS au cours des dernières années.

Continuer la lecture de « Connaître le marché : Pourquoi vos clients ont besoin de SMS et de MMS »

14 mai 2024

Wildix vs. NEC

Au cours des dernières décennies, de nombreuses marques se sont retirées de l’environnement VoIP : Panasonic, Samsung et Toshiba ne sont que quelques exemples. Certaines marques ont disparu parce qu’elles ont vu leurs bénéfices diminuer et que leurs offres n’étaient plus adéquates. D’autres, comme Nortel, ont tout simplement fait faillite.

Continuer la lecture de « Wildix vs. NEC »

9 mai 2024

Pourquoi une bonne stratégie de mise sur le marché est cruciale pour les MSP

Why a Good Go-to-Market Strategy Is Crucial For MSPs

Une stratégie de mise sur le marché (GTM) est tout simplement un business plan qui vise à lancer un nouveau produit sur le marché. Cependant, les entreprises peuvent tomber dans de nombreux pièges lorsqu’elles planifient leur stratégie GTM, et ce sont ces pièges qui peuvent entraîner l’échec d’une entreprise. Il est donc essentiel de planifier correctement votre stratégie de mise sur le marché et de comprendre ce que vous devez faire.

Continuer la lecture de « Pourquoi une bonne stratégie de mise sur le marché est cruciale pour les MSP »

2 mai 20243 mai 2024

Solutions d’audioconférence pour les MSP

L’audioconférence est un élément souvent négligé des communications unifiées, souvent parce qu’elle est associée aux appels téléphoniques. Une audioconférence est utile lorsque vous êtes dans une voiture ou dans un autre endroit où vous ne voulez pas ou ne pouvez pas avoir de flux vidéo. Voyons donc ce qu’est l’audioconférence, comment elle fonctionne dans un environnement professionnel moderne et comment les entreprises peuvent l’utiliser plus efficacement.

Continuer la lecture de « Solutions d’audioconférence pour les MSP »

24 avril 202424 avril 2024

Salesforce et UCaaS : Pourquoi intégrer votre CRM

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM

Les gens achètent à des gens. Dans un climat de plus en plus concurrentiel, la différence entre une vente et une opportunité perdue se résume à une chose : la relation que vous entretenez avec vos clients. C’est pourquoi les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont devenus la pierre angulaire d’une vente efficace. Il est devenu essentiel non seulement pour collecter et sauvegarder les informations sur les clients, mais aussi pour élaborer et suivre de puissantes campagnes, fournir des analyses détaillées et gérer des cycles de vente complexes. Mais même avec Salesforce, le numéro un de la gestion de la relation client, vous risquez de ne pas tirer pleinement parti du programme si vous l’utilisez seul. En effet, chaque seconde passée à passer d’une fenêtre à l’autre et à enregistrer manuellement les appels fait perdre un temps précieux au client.

Continuer la lecture de « Salesforce et UCaaS : Pourquoi intégrer votre CRM »