Améliorez vos compétences grâce à ces cours en ligne pour les MSP

Opened book in front of the laptop
Votre business repose sur ce que vous savez faire. Qu’il s’agisse des services que vous proposez ou de votre sens de la vente, vos connaissances font partie intégrante de votre offre et vous distinguent de vos concurrents. Mais il peut être difficile de consacrer du temps à la formation ou, dans certains cas, de trouver un cours adapté à vos besoins en tant qu’intégrateur de systèmes ou fournisseur de services gérés (MSP), alors que vous êtes déjà accaparé par la gestion de votre propre entreprise.

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Pourquoi un système téléphonique hébergé dans le cloud est-il l’avenir ?

Cloud-Hosted Phone System
Aujourd’hui, dans toute conversation sur les téléphones, vous entendrez certainement parler d’un système téléphonique VoIP hébergé. Cela s’explique en grande partie par le fait qu’une grande partie de la technologie est désormais hébergée dans le cloud, mais l’importance de cette idée est encore plus grande. Après tout, un système téléphonique que vous n’avez pas besoin d’avoir sur place et qui est entièrement géré dans le cloud ? C’est une idée qui séduit immédiatement la plupart des individus.

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VoIP vs. lignes fixes : Pourquoi les webphones gagnent à tous les coups

VoIP vs Landline
La présence d’un téléphone dans une entreprise n’est pas négociable. Même si tout le monde s’est tourné vers Internet pour communiquer, les appels téléphoniques permettent toujours de collaborer avec les entreprises et de répondre aux besoins des clients.

Il n’est donc pas surprenant que la téléphonie soit aujourd’hui disponible dans un nombre bien plus important d’options que la traditionnelle ligne fixe professionnelle. La plus populaire est la VoIP (voice over internet proxy), une option qui relaie vos appels vocaux entièrement via Internet. Bien que passionnantes pour certains, les lignes téléphoniques VoIP posent également un dilemme à ceux qui sont habitués aux systèmes téléphoniques analogiques. Cela vaut-il la peine de conserver l’ancienne installation ou faut-il la moderniser ?

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Qu’est-ce qu’une attaque de la chaîne d’approvisionnement ? Tout ce que les entreprises doivent savoir

What is a Supply Chain Attack? Everything Businesses Need to Know
En matière de cybersécurité, les attaques contre la chaîne d’approvisionnement font partie des menaces les plus dangereuses. Ce n’est pas nécessairement parce qu’elles causent le plus de dégâts, mais plutôt parce qu’il est difficile de s’en prémunir de par leur nature même.

Mais qu’est-ce qu’une attaque contre la chaîne d’approvisionnement ? Et comment vous assurer que votre organisation ne risque pas d’en être la proie ? Examinons tous ces points en détail.

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Les API téléphoniques dans les communications : Outils pour les systèmes UCaaS personnalisés

Phone APIs in Communications: Tools for Custom UCaaS Systems

De tous les changements qui ont touché le secteur de la téléphonie, l’un des plus importants est le rôle de l’installateur. Avec les UC&C et le passage aux frontières numériques, un fournisseur de services ne peut plus être simplement quelqu’un qui branche les produits tels quels. Au contraire, comme la téléphonie a rejoint le grand domaine de l’informatique, un installateur de téléphonie s’est rapproché d’un développeur technique.

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