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Parlons VoIP, Communication unifiée et WebRTC
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Les temps sont durs en ce moment dans le monde des communications unifiées (UC) et de la technologie en général. La croissance sans précédent qu’ont connue de nombreuses entreprises pendant la pandémie les a conduites à se développer et à s’endetter, en tablant sur le fait que leurs recettes continueraient à augmenter après la pandémie. Mais, dans une période où les entreprises réduisent leur parc technologique au profit d’une plateforme unifiée tout en restant fidèles à leur fournisseur habituel voire même en reviennent à leur bon vieux PBX sur site – ce qui est encore plus choquant – bon nombre des plus grands distributeurs de communications unifiées ont du mal à atteindre leurs objectifs et à honorer leurs engagements financiers.
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Oui, il y a bien sûr les gremlins courants qui empêchent les techniciens de dormir la nuit, et il est important que toute personne travaillant dans le secteur des solutions UCaaS les connaisse. Demandez à n’importe quel expert en informatique, et il vous racontera avec plaisir des histoires effrayantes de fantômes causant des pannes dans leurs machines ou de créatures invisibles et innommables s’immisçant dans des câbles soigneusement posés.
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