Intorno alla meta’ degli anni 1990 in Moldavia, paese in cui abitavo allora, arriva la SIDIS italiana, e uno dei supermercati locali nato da pochi anni ne diventa affiliato.
Io mi occupavo degli acquisti presso il CEDI in Italia. All’inizio, con un solo punto vendita, il sistema di comunicazione era molto semplice:
qualche linea analogica esterna e pochi telefoni interni gestiti manualmete dalla segretaria del gerente con un centralino antico Made in USSR.
Sembra tutto filare liscio:
Ti cerca un collega? Non c’e problema! Ti chiamano dall’Italia al numero fisso? Un annuncio fatto dalla segretaria e vai di corsa dal gerente! Guai pero’ se ti capita di trovarti in un’area dove non c’e’ un altoparlante e quindi l’annuncio non ti arriva!
Con l’apertura di nuovi punti vendita in diversi quartieri della capitale moldava si creano piu’ problemi legati alla reperibilita’ dei colleghi. Mentre ti sposti da un punto vendita all’altro non sei raggiungibile per nessuno!
A cavallo degli anni 2000 il boom dei cellulari raggiunge i confini moldavi. Ecco la bacchetta magica! Infatti, se non ti trovano al fisso possono chiamarti al telefonino, anche quando ti sposti da un negozio all’altro! Bisogna pero’ avvisare tutti…Poi uno che ti cerca si trova sempre di fronte a un dilemma:
Lo chiamo al fisso o al cellulare?
Vi faccio notare che all’epoca le tariffe per le chiamate internazionali sulla rete mobile e viceversa andavano alle stelle! Senza parlare della qualita’ di copertura di allora!
Sempre in quegli anni l’uso di email diventa comune, molte comunicazioni si spostano in quell’area, pero’ anche qui mi scontro spesso con un problema:
Quando vado a visitare le fiere all’estero (in Italia, Russia, Germania) devo essere comunque raggiungibile per i miei colleghi e fornitori e al mio arrivo all’estero mi compro subito una sim locale e comunico per email il mio nuovo numero…Ma quante volte mi sfugge un indirizzo email e per questa persona sono irraggiungibile per diversi giorni!
Da quando sono in Wildix questa cosa non c’e’ piu’:
Ovunique mi trovo, a Odessa, Trento, Leopoli, Chisinau, il mio recapito telefonico e’ sempre UNO SOLO! E anche quando non sono in sede con mobility sono sempre raggiungibile!