“Nel pugilato, dicono che sia il pugno che non vedi arrivare quello che ti fa fuori. In senso lato, è la realtà che ignoriamo – o neghiamo – quella che indebolisce di più i nostri sforzi appassionati verso il miglioramento.” – Katherine Dunn, scrittrice.
Il miglioramento continuo nel Business è molto importante. Tuttavia, non è solo importante stare al passo con le nuove tecnologie ed essere aperti alla vendita ed all’installazione di nuovi servizi e software: è altrettanto importante fare in modo che la presenza online della tua azienda sia sempre aggiornata.
Troppo spesso mi capita di vedere siti web che non sono mai stati aggiornati da quando sono stati fatti, almeno dieci anni prima. Vedo account di social media senza nuovi post dal 2012. Vedo blog aziendali con pochissimi articoli.
Tutto questo mi fa capire che, a un certo punto, quelle aziende ci hanno provato. Hanno fatto lo sforzo di costruire un sito, creare account sui social media, iniziare a gestire un blog … ma questo sforzo iniziale alla fine si è rivelato inutile, senza continuità. Il che è totalmente comprensibile. Sei molto impegnato, la tua azienda cresce, e focalizzi la tua attenzione altrove.
Però il punto è che, per la maggior parte delle aziende, i siti Web ed i social media rappresentano il primo punto di contatto con i clienti. E, sfortunatamente, articoli di blog sporadici, canali social media abbandonati e siti web obsoleti e non aggiornati, possono mandare messaggi sbagliati ai tuoi clienti.
“…la realtà che ignoriamo – o neghiamo – quella che indebolisce di più i nostri sforzi appassionati verso il miglioramento.” Non importa quanto tu possa cercare di migliorare, alla fine di tutto finirai per farti del male ignorando i tuoi social media, il tuo blog, il tuo sito web e la tua strategia di marketing in generale.
Come puoi risolvere questa difficoltà?
Utilizza gli strumenti di Marketing Automation
Non sarai mai libero dagli impegni lavorativi, e quindi è importante assicurarsi di dedicare il giusto tempo per far sì che le cose vengano fatte. Quello che suggerisco sempre è l’utilizzo di strumenti di Marketing Automation come Buffer o Hootsuite, in modo tale da poter pianificare mensilmente tutti i post dei tuoi social media in una volta sola. Ad esempio, potresti dedicare un giorno al mese per programmare un post alla settimana su tutti i tuoi account social, per quattro settimane. Una volta che quest’attività diventerà routine, potresti provare a dedicare due giorni al mese a questa attività per aggiungere ancora più contenuti.
Aggiorna il tuo sito web
Ok, questa parte potrebbe essere un po’ più complessa da gestire, ma è DAVVERO MOLTO IMPORTANTE.
Ecco il mio consiglio: fai in modo che il tuo sito web sia semplice. Potresti farlo “one page”, ovvero di un’unica pagina a scorrimento continuo, questa potrebbe essere una buona opzione ed è molto di moda in questo momento. Potresti usare WordPress come CMS (Content Management System): è facile da usare anche senza grandi competenze tecniche e ti permette molta flessibilità nella personalizzazione.
Aggiungi la tua Value Proposition – ovvero la proposta del valore che offri e proponi – come headline del tuo sito web, descrivi i problemi che la soluzione che proponi può risolvere con delle testimonianze, aggiungi una sezione dedicata ai tuoi prodotti e, naturalmente, inserisci in modo chiaro e visibile il modo in cui i tuoi clienti possano contattarti facilmente.
Come ho già detto prima, il tuo sito web è la prima impressione per la maggior parte dei tuoi clienti, quindi assicurati che esprima al meglio l’immagine che vuoi che venga comunicata dal tuo brand. L’investimento di tempo, denaro e risorse ne vale la pena.
Imposta obiettivi realistici e raggiungibili
Questo è l’ultimo consiglio che posso darti, ed è anche il più importante: assicurati di fissare obiettivi realistici e raggiungibili per quella che è la tua realtà. Se hai intenzione di avere un blog o diversi account di social media, assicurati di postare in modo coerente e costante, sia che si tratti di farlo quotidianamente, settimanalmente, ogni due settimane o mensilmente. Impostare un programma ed un piano regolare e costante, ti aiuterà nella gestione e permetterà ai tuoi clienti di sapere cosa aspettarsi.
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