Quante volte ti capita di telefonare ad un’azienda, chiedere di una persona e poi passare ore e ore al telefono a causa di infinite attese e
Tanta volontà, tanto studio, tanta applicazione: Dimitri e Stefano progettano il loro centralino. Elaborano il progetto Asterisk, lo dissezionano, lo “manomettono”, come si fa con i
Come ho già scritto e come tutti voi di certo già sapete, le architetture delle aziende stanno subendo dei cambiamenti radicali negli ultimi anni. Merito della
Torniamo al tavolo del Pub San Cristoforo, dove abbiamo lasciato i due fratelli Osler alle prese con il loro sogno e le loro pinte di birra.
Verso un modello di lavoro sempre più digital Saper cogliere al volo le opportunità offerte dalle nuove tecnologie è una capacità cruciale per un’azienda, specialmente nel
Nonostante i brand globali stiano dominando il settore delle telecomunicazioni in tutti i modi possibili, le piccole imprese hanno ancora spazio per raggiungere il successo nei
Le persone hanno passato mesi e mesi a doversi incontrare in modo virtuale e non sorprende che sul mercato sia disponibile un’infinità di prodotti di videoconferenza
Tra tutti i termini utilizzati nella telecomunicazione, quello che mi piace più di ogni altro è l’acronimo di MSP: Managed Service Provider. Perché essere un MSP
Per molti leader, la FOMO sull’AI è reale. I concorrenti annunciano assistenti AI, i fornitori promettono automazione e i team interni spingono per implementare strumenti il
Molti responsabili commerciali riconosceranno quel momento alla fine di un trimestre difficile, quando un’opportunità che sembrava ormai chiusa sfuma e l’analisi a posteriori si blocca sempre
Registri ogni chiamata, ma sei comunque a rischio La maggior parte delle aziende nei settori regolamentati ritiene di avere sotto controllo la registrazione delle chiamate per
Nel percorso di trasformazione digitale delle aziende strutturate, l’adozione dell’Intelligenza Artificiale ha smesso di essere una questione puramente tecnica per diventare una priorità della direzione generale.
Nel settore delle Unified Communications stiamo assistendo a un cambio di paradigma fondamentale. Se fino a pochi anni fa la sfida principale era garantire la reperibilità
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