Elena Kornilova, Autore presso Wildix Blog

20 Maggio 202020 Maggio 2020 di Elena Kornilova

Come si attiva lo Smart Working in un’azienda da un punto di vista tecnico?

Attivare lo Smart Working in un’azienda in un solo giorno lavorativo è tecnicamente possibile o è solo l’ennesima trovata pubblicitaria?

A causa dell’epidemia del COVID-19, nelle ultime settimane, anzi negli ultimi mesi, molte aziende in tutto il mondo hanno lottato per fornire gli strumenti necessari per far lavorare i propri dipendenti da casa, mantenendo lo stesso livello di produttività e disponibilità.

Le difficoltà maggiori si sono viste in quelle aziende che prima della pandemia non si erano ancora attrezzate per lavorare da remoto. Solo pochi mesa fa, lo smart working era semplicemente “comodo da avere” e veniva utilizzato solamente da una piccola percentuale di aziende. Oggi non è più facoltativo, ma anzi è diventato una caratteristica indispensabile per la sopravvivenza del proprio business.
Leggi tutto “Come si attiva lo Smart Working in un’azienda da un punto di vista tecnico?”

(10 votes, average: 4,20 out of 5)

20 Novembre 201920 Novembre 2019 di Elena Kornilova

Aumenta la produttività di un call center usando la giusta tecnologia

Poniamo che tu abbia un cliente il cui core business è un call center, o che voglia organizzare un contact center in-house per le proprie esigenze

Scegliere la giusta tecnologia per un contact center richiede un certo investimento, e individuare il problema che il cliente va ad affrontare, lo aiuterà a capire come prendere la giusta decisione sull’investimento.
Leggi tutto “Aumenta la produttività di un call center usando la giusta tecnologia”

(6 votes, average: 5,00 out of 5)

15 Ottobre 201915 Ottobre 2019 di Elena Kornilova

Come Scegliere Una Cuffia Wireless Perfetta Per Uffici Moderni e Open Offices

Ecco come scegliere la cuffia wireless giusta per gli uffici moderni e innovativi

Molte aziende oggi si sforzano di aumentare la produttività del luogo di lavoro e di mantenere la lealtà dei dipendenti e la soddisfazione del lavoro dei loro impiegati.

Il fatto è che oggi le persone tendono a trascorrere sempre meno tempo nelle loro postazioni di lavoro assegnate. Questa tendenza aumenta con l’aggiunta di più dipendenti Millennials e Gen Z alla forza lavoro. Queste generazioni desiderano autonomia, mobilità e flessibilità nel loro lavoro. Leggi tutto “Come Scegliere Una Cuffia Wireless Perfetta Per Uffici Moderni e Open Offices”

(No Ratings Yet)

7 Agosto 20197 Agosto 2019 di Elena Kornilova

Gli ostacoli tra l’azienda e i suoi obiettivi di business

Sei semplici modi per aiutare i clienti e renderli felici

Qualsiasi azienda interessata alla crescita si sforza di conquistare nuovi clienti e di conservare quelli esistenti. I tuoi clienti, come te, hanno questo stesso bisogno. Vediamo come puoi aiutarli.

Sareste d’accordo sul fatto che conquistare i nuovi clienti e conservare quelli esistenti, per la maggior parte, dipende dalle prestazioni del servizio clienti?

In questo articolo vedremo in dettaglio alcune tipiche sfide che gli operatori del contact center affrontano ogni giorno. Si tratta di ostacoli che impediscono all’azienda di raggiungere i suoi obiettivi di business. Ecco come puoi aiutarli a superare questi problemi. Leggi tutto “Gli ostacoli tra l’azienda e i suoi obiettivi di business”

(3 votes, average: 5,00 out of 5)

17 Agosto 201813 Agosto 2018 di Elena Kornilova

L’Intelligenza Artificiale è la prossima grande rivoluzione tecnologica?

Secondo Gartner , l’Intelligenza Artificiale sarà la tecnologia più dirompente dei prossimi 10 anni. Wildix è stata tra i primi vendor di UC&C ad inserire le potenzialità dell’IA nella propria piattaforma di comunicazione nel 2017.

Wildix chiama queste funzionalità “Wildix Business Intelligence,” o semplicemente WBI. Gli utilizzatori di un sistema Wildix possono già approfittare di numerosi servizi, che elenchiamo di seguito.
Leggi tutto “L’Intelligenza Artificiale è la prossima grande rivoluzione tecnologica?”

(5 votes, average: 4,20 out of 5)