Gli esempi di Zoho e InfusionSoft

Perchè integrare il sistema CRM con il sistema telefonico?

Gli esempi di Zoho e InfusionSoft

Nell’articolo di settimana scorsa ti abbiamo spiegato perchè, quando scegli un CRM per la tua azienda, è importante non dimenticare di assicurarti che sia integrato con il sistema telefonico, per non sprecare il tuo investimento. 

Oggi  ti raccontiamo due esempi di integrazione di un sistema CRM con il PBX Wildix che aiutano le aziende ad automatizzare i loro processi, aumentare l’efficienza sul posto di lavoro e ottimizzare le loro operazioni quotidiane.

ZOHO

Chi è Zoho

Zoho Corporation è una società di sviluppo software fondata nel 1996. A partire dal 2019, l’azienda conta 7.000 dipendenti in tutto il mondo e oltre 40 milioni di utenti provenienti da oltre 180 paesi.

Zoho CRM è uno spazio di collaborazione. Offre un’esperienza unificata di oltre 40 applicazioni software aziendali integrate – per il back office, la produttività e la collaborazione, il front office -che consente alle aziende di automatizzare i processi all’interno delle loro organizzazioni. 

L’integrazione Zoho con Wildix

Wildix e Zoho hanno lavorato insieme per realizzare un’integrazione tra le due piattaforme tramite

Zoho PhoneBridge: un unico punto di accesso per rendere il cloud PBX e i provider di soluzioni Contact Center parte integrante della suite di applicazioni business di Zoho.

Features:

  • Schermata pop-up per le chiamate in arrivo con informazioni sul chiamante e dettagli della chiamata
  • Semplici chiamate one-click con funzionalità click-to-call
  • Possibilità di pianificare attività di follow-up una volta terminata la chiamata
  • Registrazione automatica delle chiamate

L’integrazione Wildix per Zoho CRM semplifica i processi aziendali, riduce la latenza umana e automatizza le attività quotidiane, consentendo ai dipendenti di effettuare e ricevere chiamate direttamente all’interno dei loro account Zoho CRM.

Più informazioni su: L’integrazione Zoho con Wildix

INFUSIONSOFT

Chi è InfusionSoft

Infusionsoft di Keap è il #1 CRM all-in-one e piattaforma di automazione marketing avanzata per le piccole imprese, che aiuta a catturare e convertire lead e creare una base di clienti fedeli.

Oltre 200.000 utenti di piccole imprese si affidano a Infusionsoft per organizzare e automatizzare i propri processi. Il sondaggio sulla soddisfazione dei clienti Infusionsoft 2018 ha dimostrato che aiuta gli utenti a risparmiare oltre 47 ore al mese.

L’integrazione Infusionsoft con Wildix

Wildix ha realizzato l’integrazione con Infusionsoft di Keap per aiutare le aziende a ottimizzare le attività quotidiane e migliorare la produttività: effettuare chiamate one-click ai propri contatti, accettare chiamate direttamente dal proprio account Infusionsoft e creare rapidamente note rapide.

Features:

  • Importazione di contatti
  • Facile chiamata one-click con opzione click-to- call
  • Popup di chiamate in entrata con informazioni di contatto
  • Instrada automaticamente le chiamate da contatti conosciuti ai loro account manager («proprietari dei contatti»)

Informazioni tecniche

L’estensione «Integrazione Wildix ad Infusionsoft» è disponibile sul web store di Chrome.

Più Informazioni su: L’integrazione Infusionsoft con Wildix

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