Gli insegnanti cercano di ispirare i loro studenti, accendendo una sete di conoscenza che durerà per tutta la vita. Questo nobile scopo è spesso ostacolato dai problemi del mondo reale, come le attività da portare a termine e il lavoro amministrativo, che consumano tempo prezioso alla pianificazione e al ricevimento docenti; questo accade sia nelle classi virtuali che in quelle tradizionali. Nonostante la didattica a distanza, adottata durante la pandemia, abbia velocizzato il processo di adozione di software per l’apprendimento e la collaborazione, le aspettative riguardo ai benefici a lungo termine vengono spesso disattese, a causa di strumenti sovrapposti e non integrati tra loro.
Ecco perché è il momento perfetto per considerare questo nuovo settore. Wildix è utilizzato da anni in ambito educativo da istituzioni come l’Università Roma Tre e la Albuquerque Sign Language Academy; e con il recente lancio di Wizywebinar for Education, è il momento migliore per i nostri partner per esplorare questo settore.
Perchè il Mondo dell’Istruzione è Diverso?
Rispetto ad altri settori, nel campo dell’istruzione si è a stretto contatto con i propri clienti: gli studenti e/o i loro tutori. Nel settore pubblico, le istituzioni scolastiche hanno accesso ai finanziamenti, mentre nelle scuole private, i fondi arrivano principalmente dalle tasse scolastiche. Poco importa se un’istituzione è pubblica o privata: in entrambi i casi occorre garantire un certo numero di iscrizioni per assicurarsi i fondi necessari a mantenere in piedi l’istituzione. Se l’esperienza scolastica è insufficiente, è probabile che i genitori trasferiscano i loro figli in altre scuole, se possibile, diminuendo i fondi a disposizione della scuola, danneggiando la sua reputazione, e riducendo le iscrizioni di nuovi studenti.
Non stiamo solo parlando del fatto che gli studenti apprezzino o meno le lezioni, ma anche del fatto che il tempo sia speso bene, che gli studenti siano al sicuro e che l’istituto mantenga la promessa di fornire un’istruzione adeguata a preparare gli studenti alla fase successiva del loro percorso. Nell’istruzione primaria, secondaria e persino di terzo livello, l’esperienza non è legata solamente ai docenti, ma può includere attività extrascolastiche e aspetti organizzativi, come la mensa e, in alcuni casi, l’alloggio. Trascorrendo molto tempo nel campus, per gli studenti è importante considerare la qualità dell’intera esperienza scolastica, non solo quella relativa all’offerta accademica.
Anche in situazioni in cui gli studenti non trascorrono nove o più ore in sede, tra coaching aziendale e personale, corsi online e servizi di tutoraggio, l’istituzione scolastica offre più di un semplice prodotto o servizio: lezioni e corsi richiedono un impegno di tempo significativo e occorre una comunicazione efficace con gli studenti sia durante, che al di fuori delle lezioni.
Apprendimento Online e in Forma Ibrida
Che ci crediate o meno, la didattica online su vasta scala non è nata con la pandemia. I corsi MOOC (massive open online course), offerti dalle università già dai primi anni 2000 su piattaforme come EDX o Coursera, sono ormai diventati parte integrante dell’offerta formativa, così come i servizi di tutoraggio e i corsi online di nicchia si stanno diffondendo. Questo ha permesso alle università e ad altri professionisti di raggiungere studenti isolati o geograficamente più lontani, dando alle persone l’accesso a conoscenze che altrimenti non avrebbero avuto.
A differenza di quanto accaduto in precedenza, durante la pandemia è stata registrata una tendenza da parte di studenti di ogni età a collegarsi durante la notte. A studenti e insegnanti è stato chiesto di rimanere a casa durante il lockdown, ma di continuare a lavorare: le istituzioni scolastiche hanno quindi dovuto attrezzarsi per offrire la possibilità di seguire le lezioni online, anche quando gli studenti sono potuti rientrare in classe.
Le Sfide dell’Apprendimento Online e in Forma Ibrida
Immaginate di essere nel pieno della pandemia: a vostro figlio viene dato un computer portatile dalla scuola. In un’e-mail, la scuola spiega come partecipare a un meeting online, ma per voi è la prima volta. Poco prima della lezione, si scopre che occorre scaricare un programma per riuscire a collegarsi. Una volta aperto il programma, non è facile per voi capire come funziona, figuriamoci per vostro figlio! L’insegnante trascorre i primi 10 minuti della lezione cercando di assicurarsi che i microfoni e le telecamere di tutti funzionino. Solo dopo, forse, l’insegnante può finalmente iniziare la lezione, ma ci sarà ancora sicuramente qualche studente con fotocamera e microfono spenti che non risponde.
L’apprendimento in forma ibrida presenta queste stesse difficoltà, con l’aggiunta di una classe tradizionale da gestire. In effetti, senza una configurazione adeguata, gli insegnanti si trovano a seguire due classi separate allo stesso tempo, oppure sono costretti a ignorare gli studenti online, per continuare con la lezione in aula. Dividere gli studenti in gruppi (le breakout room) può essere un’attività piuttosto complicata da organizzare e, mentre l’insegnante cerca di suddividere gli studenti online, gli studenti in classe devono attendere, perdendo tempo e mettendo la lezione in pausa.
E poi, ovviamente, c’è l’interfaccia insegnante. Come si organizzano le lezioni? Il software del webinar si integra perfettamente con la landing page dell’istituzione? Creare una classe digitale è un’operazione tutt’altro che intuitiva, ma questa nuova tecnologia rischia di tagliare fuori gli insegnanti più anziani, quando è già difficile trovare e trattenere insegnanti esperti.
L’Importanza di una Buona Configurazione
Il successo di una lezione dipende dalla qualità dell’insegnante e dalle capacità organizzative, ma avere gli strumenti giusti a disposizione fa una grande differenza. Quando si tratta di software, avere un’aula virtuale che funziona su tutti i browser e dispositivi fa in modo che gli studenti abbiano uguale accesso alla classe, e se alimentato da WebRTC, non occorre perdere tempo a scaricare applicazioni o client; inoltre, è probabile che microfoni e telecamere siano già impostati correttamente, consentendo agli insegnanti di dedicare più tempo alla lezione e meno tempo a risolvere i problemi.
Questo serve per la fase iniziale della lezione. Con una solida piattaforma di apprendimento, come Wizywebinar for Education, gli insegnanti non si limitano a comunicare con gli studenti, ma riescono a interagire attivamente con loro. Grazie a strumenti integrati come breakout room, markup alla lavagna, note condivise, alzata di mano, chat, sondaggi e una libreria di contenuti, gli insegnanti possono creare un ambiente online stimolante, che incoraggia gli studenti a partecipare attivamente, e non a nascondersi dietro una telecamera “non funzionante”.
Quando occorre mettere insieme studenti online e studenti presenti fisicamente in classe, all’interno della stessa lezione, avere uno schermo abbastanza grande da mostrare sia la lavagna che gli studenti online aiuta a fare in modo che le due parti della classe lavorino insieme in modo efficace. È importante che gli studenti online siano in grado di ascoltare non solo l’insegnante, ma anche cosa sta accadendo in classe. Microfoni di alta qualità posizionati su una scrivania al centro della stanza, o nel soffitto, riescono a recepire di più rispetto al semplice microfono dell’insegnante. Lo stesso si può dire per la fotocamera: una telecamera statica può aiutare a vedere l’aula nel complesso, ma averne un’altra che utilizza l’intelligenza artificiale per identificare e concentrarsi su chi parla rende più facile per gli studenti identificare ciò che sta accadendo e interagire con i coetanei in classe.
Comunicare al di Fuori della Classe
Quello del docente può essere un lavoro piuttosto solitario, ma non deve esserlo per forza. Uno dei principali vantaggi di lavorare online e da remoto durante la pandemia è stata la possibilità di collaborazione tra insegnanti per condividere idee, materiali e imparare gli uni dagli altri. Gli strumenti di collaborazione come chat e videoconferenze possono anche estendersi agli studenti che hanno bisogno di ulteriore supporto, il che significa che un insegnante non deve essere legato ad un ufficio fisico durante l’orario di ricevimento programmato. È anche possibile migliorare le serate dedicate ai colloqui genitori-insegnanti, consentendo ai genitori impegnati di chiamare in videoconferenza, invece di recarsi a scuola per i colloqui. Grazie a tempi più brevi tra una riunione e l’altra, gli insegnanti possono risparmiare tempo, che possono utilizzare per organizzare le lezioni, correggere i compiti o semplicemente trovare un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.
Questo comporta anche minori problemi per l’istituzione scolastica, in materia di coordinamento tra genitori e insegnanti. Utilizzando un sistema integrato che include lo stato di presenza, il personale di servizio può vedere rapidamente quando un insegnante è occupato e inviare loro chat o post-it istantanei, meno invadenti rispetto a chiamare l’insegnante mentre è impegnato in classe e interrompere la lezione.
Inoltre, per il personale che si occupa dei nuovi studenti, avere un widget sul sito web che consente agli studenti interessati di contattarli direttamente significa essere in grado di rispondere rapidamente alle domande e mettere in contatto i potenziali studenti con la persona giusta fin da subito, aumentando la probabilità che i potenziali studenti scelgano di iscriversi presso l’istituto.
Una Soluzione per Ogni Contesto Educativo
È evidente: offrire una soluzione di comunicazione per il mondo dell’insegnamento è molto più che fornire uno strumento per le videoconferenze sicuro e facile da usare. Si tratta di consentire a insegnanti, personale e studenti di connettersi ovunque si trovino, che sia dall’altra parte dell’edificio o a chilometri di distanza. Garantisce che il tempo prezioso delle lezioni non venga sprecato a causa di strumenti scomodi o inutili interruzioni. Così è più facile attrarre nuovi potenziali studenti, trattenere i docenti, e promuovere l’insegnamento in qualsiasi parte del mondo.
Con Wildix, è possibile fornire tutti questi strumenti ai vostri clienti. Con la nostra suite completa di strumenti di collaborazione, tra cui chat, chiamate vocali e videochiamate, oltre che a funzionalità di telefonia completa e di call center, forniamo tutto il necessario per connettere studenti, insegnanti e personale, sia che si tratti di una piccola scuola di lingue online o di un’università riconosciuta a livello internazionale.
Offriamo un servizio completo di hardware, dai telefoni fissi a una soluzione per le videoconferenze comprensiva di microfoni ad alta qualità audio, un supporto per un massimo di tre schermi e telecamere statiche e mobili alimentate da IA. Gli stati e i messaggi si sincronizzano automaticamente su tutti i dispositivi, anche via app, consentendo agli utenti di passare facilmente da un dispositivo all’altro.
Le integrazioni comprendono strumenti di CRM, calendari, e-mail e persino citofoni che migliorano la produttività dell’ufficio e la gestione degli edifici, mentre le API aperte consentono soluzioni su misura che incorporano un mix di strumenti per l’insegnamento in qualsiasi ambiente.
Con la sicurezza incorporata in ogni fase dello sviluppo, non c’è alcun bisogno di configurare VPN o SBC esterni. Tutto è sicuro sin dal momento dell’installazione. È inoltre possibile installare tutto da remoto, risparmiando tempo prezioso che si può investire aiutando il prossimo cliente, o per far crescere la propria attività.
Quindi, sia che stiate cercando di lavorare con aziende di grandi o piccole dimensioni, grazie a Wildix riuscirete ad ampliare i confini della vostra azienda.
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