In den nächsten 24 Monaten wird der Markt der Unified Communications & Collaboration zwischen 30 und 35 % an Wert verlieren. Das ist keine Übertreibung und keine persönliche Meinung, sondern Tatsache.
Ende 2016 berichtete das Wall Street Journal: „Avaya hat Probleme, mit der Konkurrenz schrittzuhalten […] Das Unternehmen „müsste fortlaufend in neue Produkte und Plattformen investieren, um seine Position zu halten.“1
Das wahre Problem ist, dass das Geschäftsmodell vieler traditioneller Anbieter auf dem Außer-Haus-Vertrieb von Telefonanlagen basiert und sich im Laufe der Jahre nicht verändert hat – selbst als digitale Kommunikationstechnologien, wie VoIP, und Unified Communications, die auf Cloud Computing oder SaaS (Software as a Service) basieren, aufkamen.
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