Die Geschichte von Wildix /2: das Konzept ohne den Asterisk

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Illustrations: Laura Piaz

Lassen Sie uns in den San Cristoforo Pub an den Tisch zurückkehren, wo wir die beiden Osler-Brüder mit ihrem Bier beim Anpacken ihres Traums verlassen haben.

“Das, was wir tun, auf einem maßgeschneiderten Level industrialisieren”: ein Call-Center-System für Unternehmen.

Aber es gibt bereits so viele Call-Center-Systeme, stattdessen beginnt eine neue Ära: vereinheitlichte Kommunikation.


Warum nicht die Information und die Systemkompetenz kombinieren und eine einfach zu konfigurierende PBX schaffen, so einfach wie das Surfen im Internet?
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Die Geschichte von Wildix /1: wo alles begann

Wo alles begann

guinness_glass_1Nicht jeder weiß, dass das berühmte Guinness-Bier zum ersten Mal 1759 in Celbridge, 23 Kilometer entfernt von Dublin, gezapft wurde.

Es wurde von Arthur Guinness entwickelt, geb. 1725, einem Geschäftsmann, der sich dafür entschied, ins Braugeschäft einzusteigen. Er heiratete Olivia Whitmore und ihre Ehe war mit 21 Kindern gesegnet.

Es ist ein regnerischer Winterabend. Stefano und Dimitri Osler trinken gerade zwei Gläser Guinness at Pub Gulliver am Ufer des Caldonazzo Sees in San Cristoforo, in Trentino.

Es ist das Jahr 2002, Stefano ist 27 Jahre alt und sein Bruder ist gerade 20.

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Dieses Telefonsystem besteht die Prüfung

attesa centralino telefonico#An jedem Ort der Welt gemeinsam mit den Kollegen arbeiten.

Wir verschwenden viel kostbare Zeit darauf, einfach nur zu warten. Wer kennt nicht die folgende Situation: Sie erscheinen pünktlich um 16.30 Uhr zu Ihrem Arzttermin, nur um sich dann trotzdem hinter vielen anderen Wartenden einreihen und eine gefühlte Ewigkeit warten zu müssen. Erst am Montag ist mir genau das erneut wiederfahren.

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