Integration Microsoft Outlook – Wildix

Wurden Sie jemals in einem Meeting von einem Kollegen angerufen, nur um zu flüstern (während Sie alle ansehen): „Ich rufe Sie später zurück„?

 
Wurden Sie jemals mitten in Ihrem Urlaub angerufen, nur um zu sagen: „Ich bin nicht im Büro, rufen Sie mich nächste Woche an„?

 
Stellen Sie sich jetzt ein System vor, das Ihre Kollegen automatisch darüber informiert, dass Sie nicht erreichbar, im Urlaub oder nicht im Büro sind. Ein System, das die Anrufe automatisch zum Anrufbeantworter oder einer anderen Nummer weiterleitet, nachdem es über Ihren Status abhängig von Ihrem Kalenderstatus informiert hat.


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Integration Wildix – Google

Die Lösung von Wildix ist mit den Apps und Diensten von Google perfekt integriert.
 

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Nutzer an Wildix-Telefonen anmelden

Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten werfen, mit denen Sie Wildix-Telefonen Nutzern zuordnen können.

(1) ) Telefone über das WMS zuordnen

Unterstütz von den WP4X0-Telefonen und den W01FXS-Media Gateways.

Anweisung für den Systemadministrator:

  1. WMS > Geräte
  2. Bereitgestelltes Gerät wählen
  3. Auf “Dem Benutzer zuordnen” klicken
  4. Benutzer aus der Liste auswählen
  5. Auf “Speichern” klicken

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Skype for Business?

Viele unserer Partner und deren Kunden fragen uns, wie sie Skype und Skype for Business (SFB) in das Wildix-System oder andere auf dem SIP-Standard basierende Telefonanlagen und in ihre Geschäftsprozesse integrieren können. In diesem Artikel möchte ich Ihnen vermitteln, welche Möglichkeiten Ihnen nach heutigem Stand der Technik offen stehen, um Skype in Ihre SIP-basierte Telefonanlage zu integrieren.

Lassen Sie uns mit Skype starten

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Inbound ACD – automatische Anrufverteilung und Warteschlangen-Management

Wofür steht ACD / automatische Anrufverteilung?

Eine automatische Anrufverteilung (bzw. ein automatischer Anrufverteiler) ist ein System, dass sich für die Verteilung eingehender Anrufe verantwortlich zeichnet.
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Ein solches Werkzeug ist insbesondere für Unternehmen mit einer Vielzahl eingehender Anrufe aber auch für Firmen mit einem Kundencenter von großer Bedeutung.
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