Die Sangoma Technologies Corporation bietet Hardware- und Softwareprodukte für KMUs, Unternehmen und Netzbetreiber in 150 Ländern an, wobei sie diese Technologien sowohl über Vertriebspartner als auch
Das erste Call-Center entstand wahrscheinlich in den 1950er-Jahren durch die Einführung von automatischen Anrufverteilungssystemen. In den 1970er-Jahren zentralisierten große Unternehmen ihre Anrufe, was es den Call-Centern
In der Telekommunikationsindustrie sind wir so sehr auf innovative Kommunikationstechnologien fokussiert, dass wir gelegentlich die elementaren Aspekte aus den Augen verlieren. Die scheinbar einfache Frage, „Wie
Abgebrochene Anrufe sind ein Hindernis für Call-Center, da sie potenzielle Kontaktpunkte eliminieren. Bevor wir uns mit Lösungsansätzen befassen, ist es wichtig zu verstehen, was genau ein
Bei Wildix stellen wir eine Vielzahl von Lösungen her, von denen einige auf ganz bestimmte Branchen ausgerichtet sind. Wir denken nicht nur an unsere technischen Lösungen,
Je nach Wohnort ist SMS überraschenderweise immer noch führend. Dies mag seltsam erscheinen. Schließlich gibt es zahlreiche professionelle UCaaS-Lösungen und kostenlosen Messaging-Tools. Beispiele sind WhatsApp, WeChat
In den vergangenen Jahrzehnten haben sich zahlreiche etablierte Marken aus dem VoIP-Sektor zurückgezogen, darunter Panasonic, Samsung und Toshiba. Einige dieser Unternehmen mussten einsehen, dass ihre Produktmodelle
Eine GTM-Strategie für MSPs ist einfach ein Geschäftsplan, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Allerdings gibt es zahlreiche Tücken, auf die Unternehmen bei
Das Wichtigste in Kürze: Ein Kommunikationssystem im Gesundheitswesen leitet Anrufe, Alarme und Nachrichten zwischen Ärzten, Pflegekräften, Patienten und klinischen Systemen weiter. Kaufen Sie es als Instrument
Ihr CRM weiß, dass ein Anruf stattfand. Aber es weiß nicht, was besprochen wurde Ob Salesforce, HubSpot oder eine andere Plattform – die meisten Sales-Teams investieren massiv in ihr CRM. Unternehmen
Ein Gast schreibt um 23:47 Uhr von seinem Smartphone an die Rezeption. Er braucht frische Handtücher. Die Nachricht landet in einem gemeinsamen Posteingang, den niemand überwacht.
KI ist gerade überall. Von den Vorstandsetagen bis zu den Vertriebsteams untersucht jedes Unternehmen, wie KI die Produktivität steigern, Kosten senken und das Kundenerlebnis verbessern kann.
Die meisten Vertriebsleiter kennen diesen Moment am Ende eines schwierigen Quartals. Ein Deal, der eigentlich hätte schließen sollen, tut es nicht. Und die Nachbesprechung endet immer
Sie zeichnen jedes Gespräch auf, sind aber trotzdem gefährdet Die meisten Unternehmen in regulierten Branchen wiegen sich beim Thema Compliance Call Recording in Sicherheit. Das System
IT-Direktorin, DELGO
Directors — Fratelli Circosta SRL
