In der Telekommunikationsindustrie sind wir so sehr auf innovative Kommunikationstechnologien fokussiert, dass wir gelegentlich die elementaren Aspekte aus den Augen verlieren. Die scheinbar einfache Frage, „Wie
Abgebrochene Anrufe sind ein Hindernis für Call-Center, da sie potenzielle Kontaktpunkte eliminieren. Bevor wir uns mit Lösungsansätzen befassen, ist es wichtig zu verstehen, was genau ein
Bei Wildix stellen wir eine Vielzahl von Lösungen her, von denen einige auf ganz bestimmte Branchen ausgerichtet sind. Wir denken nicht nur an unsere technischen Lösungen,
Die Übermittlung von Daten zwischen Geräten birgt stets Risiken. Sobald Informationen den lokal geschützten Bereich Ihres Geräts oder Servers verlassen, werden sie zur attraktiven Zielscheibe für
Als Managed Service Provider (MSP) sind Sie auf die technologischen und kommunikativen Bedürfnisse anderer Unternehmen angewiesen. Doch in den USA sind sich 50 % der Firmen
Eine GTM-Strategie für MSPs ist einfach ein Geschäftsplan, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Allerdings gibt es zahlreiche Tücken, auf die Unternehmen bei
Audiokonferenzen sind ein oft übersehener Teil von Unified Communications, da eine Audio Conferencing Lösung oft mit Telefonanrufen in Verbindung gebracht werden. Dabei ist sie ein wichtiger
Menschen kaufen von Menschen. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Klima ist der Unterschied zwischen einem Verkauf und einer verpassten Gelegenheit vor allem eines: Ihre Beziehung zu Ihren
Ein Gast schreibt um 23:47 Uhr von seinem Smartphone an die Rezeption. Er braucht frische Handtücher. Die Nachricht landet in einem gemeinsamen Posteingang, den niemand überwacht.
KI ist gerade überall. Von den Vorstandsetagen bis zu den Vertriebsteams untersucht jedes Unternehmen, wie KI die Produktivität steigern, Kosten senken und das Kundenerlebnis verbessern kann.
Die meisten Vertriebsleiter kennen diesen Moment am Ende eines schwierigen Quartals. Ein Deal, der eigentlich hätte schließen sollen, tut es nicht. Und die Nachbesprechung endet immer
Sie zeichnen jedes Gespräch auf, sind aber trotzdem gefährdet Die meisten Unternehmen in regulierten Branchen wiegen sich beim Thema Compliance Call Recording in Sicherheit. Das System
Für viele Führungskräfte ist die „AI FOMO“ absolut real. Wettbewerber kündigen KI-Assistenten an, Anbieter versprechen Automatisierung und interne Teams drängen auf eine möglichst schnelle Implementierung. Doch
Ihre Mitarbeitenden sind ständig in Bewegung – sie gehen Hotelflure entlang, bewegen sich durch Produktionshallen, besichtigen Immobilien oder eilen zwischen Stationen in Krankenhäusern. Und jede einzelne
IT-Direktorin, DELGO
Directors — Fratelli Circosta SRL
