Zygmunt Bauman schreibt in “Liquid Modernity”, dass das Alte nicht einfach so stirbt und das Neue nicht einfach so entsteht. Wir bei Wildix glauben nicht, dass es endgültige Lösungen gibt. Und nicht nur das: wir mögen sie auch nicht! In diesem Artikel werden wir die drei elementaren Punkte hinter der Wildix-Strategie analysieren.
Mit den ‘Unified Communications’-Fähigkeiten von Wildix WebRTC können Sie sich an Baumans Idee orientieren. Sie können die Einführung des digitalen Arbeitsplatzes vorantreiben, indem Sie den soliden Ist-Zustand behutsam ergänzen und anpassen.
Da bewährte Lösungen die Benutzer noch nicht zufrieden stellen, ruft der Unified Communications-Markt noch immer nach denselben Funktionen wie schon vor Jahren: Smart Working, Prozessautomatisierung und KI, Cloud-basierte Anwendungen (wie CRM oder Tools für kollaborative Projektarbeit) und externe Benutzer. Der digitale Arbeitsplatz entwickelt sich weiter und die Werkzeuge müssen an dieses „fließende“ Umfeld angepasst werden.
In Spanien werden Unified Communications bis 2021 an 40% der digitalen Arbeitsplätze eingesetzt werden. Ich werde jetzt die Wildix-Strategie mit Blick auf dieses Umfeld analysieren.
Zuerst: Die Wildix WebRTC-Architektur fördert auf natürliche und einfache Art und Weise die Integration von Anwendungen während ihres Lebenszyklus.
Die Benutzererfahrung ist ein zentraler kultureller Faktor und Cloud-basierte Architekturen (Multicloud und Edge) erleichtern die Integration von Funktionen und Diensten. Die Realität ist sowohl hybrid als auch fließend. Deshalb erleichtern offene und anpassbare Protokolle wie WebRTC im Vergleich zu herkömmlichen Optionen (proprietären Protokollen oder „Standard“-Protokollen) die Einführung.
Das Zusammenspiel von Unified Communications-Geräten und dem IoT ist zunächst noch diffizil. Es wird später aber unerlässlich, um die Automatisierung von Prozessen zu erleichtern. Dienste wie Huddle Rooms sind bereits vorhanden.
Zweitens: Wildix WebRTC erleichtert die Einführung von Unified Communications in der Cloud, ist einfach zu bedienen und gewährleistet Sicherheit durch seine Architektur. Zusätzlich bietet es native Mobilität und ermöglicht eine einfache User Experience, damit sich digitale Arbeitsplätze weiterentwickeln können.
Bei der Implementierung einer neuen Generation von Unified Communications spielt das Marketingmodell eine entscheidende Rolle. Die Wertschöpfungskette muss dem Channel Modell folgen – ganz besonders für Integratoren und Service Provider. Der Grund dafür ist, dass die Anpassung und Einführung von UC in evolutionären (fließenden) Umgebungen maßgeschneiderte Services erfordert. Niemand hat alle Antworten auf alle spezifischen Situationen, nicht einmal Wildix. Wildix WebRTC bietet aber zumindest die erforderlichen Tools an.
Wir teilen diese Tools in zwei Arten: branchenübergreifende Tools, also technologische Dienste, die für alle Sektoren gleich sind, und branchenspezifische Tools, die sich an eine bestimmte Branche richten.
Lassen Sie uns die branchenübergreifenden Tools auflisten: Identitätsauthentifizierung, Next-Gen-Konferenzlösungen und Collaboration, Kundensupport, IoT, Prozessautomatisierung (AI), Perimeter-Sicherheit, VDI mit UC, Notfalldienste, Contact-Center-Support und Integrationen.
Drittens: Der Channel ist der wichtige Schlüssel im Integrationsprozess, da er genau die Lösung bietet, nach welcher der Nutzer sucht.
Fazit
Der digitale Arbeitsplatz muss flexibel, sicher und mobil sein. Er muss aus der Cloud heraus konzipiert werden, um vorhandene Anwendungen integrieren zu können und für zukünftige Anwendungsfälle gerüstet zu sein. Außerdem muss er finanziell erschwinglich sein und auf die Erfahrung eines Experten-Pools zurückgreifen, um neuen Anforderungen mit ausreichender Flexibilität begegnen zu können.
Das ist Wildix WebRTC.