Archives de l’auteur : Robert Cooper

Gagner en confiance : un point de départ essentiel pour toute vente

Imaginons que vous commencez la journée dans votre bureau et que vous remarquez qu’un employé ne soit pas encore arrivé. Disons qu’il s’appelle David.

Vous, le directeur, êtes arrivé à 8 heures. Il est 9 heures, puis 10 heures. David n’est pas encore arrivé.

Plus tard dans la journée, à 13 heures – soit le milieu de la journée – David passe la porte.

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