Le paysage commercial est devenu de plus en plus complexe au cours des dernières décennies, et ce phénomène a été exacerbé par l’utilisation croissante de la technologie pour améliorer les transactions, répondre aux clients et, de manière générale, rendre l’expérience client plus efficace. Ceux qui se demandent « qu’est-ce qu’un Business Partner » peuvent voir qu’il n’y a pas de rôle unique bien souvent. Au contraire, les entreprises doivent s’appuyer sur une variété de Business Partners pour garantir leur compétitivité.
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