Auteur/autrice : Stuart Brown

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Construire localement tout en passant à l’international : pourquoi il ne faut pas se limiter à un seul pays

Building local but going global: Why you don’t have to be limited to one country
Au cours des 100 dernières années, le monde s’est de plus en plus mondialisé, les chaînes d’approvisionnement s’allongeant et les industries dépendant de la fabrication à l’étranger, généralement dans des pays comme la Chine, le Japon ou le Bangladesh. Au cours de cette période, même les industries de services se sont vues externalisées, ce qui a largement réduit la confiance — les appels scénarisés ne permettent souvent pas de résoudre efficacement des problèmes complexes. Les grandes entreprises ont de plus en plus centralisé leurs opérations, de sorte que les services locaux soient devenus moins courants.

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Cybermenaces et sécurité de la VoIP : La VoIP est‑elle sûre ?

Cyberthreats and VoIP Security: Is VoIP Secure?
Les cybermenaces se présentent sous toutes les formes et tailles, qu’il s’agisse d’individus cherchant à escroquer quelqu’un à petite échelle ou de divisions de cyberguerre parrainées par des États qui ont l’intention de perturber la vie dans le monde occidental. Les MSP jouent un rôle essentiel dans la protection des entreprises contre ces menaces, en particulier dans le domaine des communications. Après tout, si la sécurité de votre VoIP est compromise, cela signifie que les attaquants ont accès à toutes vos communications.

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Bien faire une chose : Pourquoi la focalisation est importante pour réussir

Doing One Thing Well: Why Focus Is Important to Success
On dit souvent qu’à vouloir trop en faire, on ne fait jamais rien. Il existe des équivalents dans d’autres langues : Le hongrois dit « Egy fenekkel nem lehet ket lovat megulni » (on ne peut pas monter deux chevaux parce que l’on a qu’un seul derrière) et le portugais « O homem dos sete instrumentos não toca nenhum » (le musicien des sept instruments ne joue d’aucun instrument). Il existe d’innombrables autres exemples dans différentes langues.

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Qu’est-ce qu’un Business Partner : Analyse pour les MSP axés sur la croissance

What Is a Business Partner: A Breakdown for Growth-Focused MSP
Le paysage commercial est devenu de plus en plus complexe au cours des dernières décennies, et ce phénomène a été exacerbé par l’utilisation croissante de la technologie pour améliorer les transactions, répondre aux clients et, de manière générale, rendre l’expérience client plus efficace. Ceux qui se demandent « qu’est-ce qu’un Business Partner » peuvent voir qu’il n’y a pas de rôle unique bien souvent. Au contraire, les entreprises doivent s’appuyer sur une variété de Business Partners pour garantir leur compétitivité.

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Maximiser la productivité : Comment un excellent fournisseur de solutions UCaaS rationalise les opérations des MSPs

Maximizing Productivity With MSP Tools: How a Great UCaaS Vendor Streamlines MSP Operations
L’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les MSPs est de savoir comment résoudre le problème du personnel tout en veillant à ce que tout soit fait. Rien que pour la cybersécurité, environ 3,5 millions d’emplois ne sont pas pourvus, et il existe des problèmes similaires pour le développement quotidien et les rôles techniques. Les MSPs ont besoin de techniciens compétents pour résoudre les problèmes, installer des solutions et dépanner. La réponse : un bon ensemble d’outils MSP qui facilitent grandement la vie.

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