Parlons VoIP, Communication unifiée et WebRTC
Dans toute entreprise moderne, la cybersécurité est un enjeu énorme en termes de défense de l’entreprise contre des acteurs malveillants. Lorsqu’une MSP maîtrise l’évaluation des risques en cybersécurité, elle se met en situation de communiquer sur le sujet en direction des utilisateurs finaux les moins familiarisés avec cette technologie.
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Les temps sont durs en ce moment dans le monde des communications unifiées (UC) et de la technologie en général. La croissance sans précédent qu’ont connue de nombreuses entreprises pendant la pandémie les a conduites à se développer et à s’endetter, en tablant sur le fait que leurs recettes continueraient à augmenter après la pandémie. Mais, dans une période où les entreprises réduisent leur parc technologique au profit d’une plateforme unifiée tout en restant fidèles à leur fournisseur habituel voire même en reviennent à leur bon vieux PBX sur site – ce qui est encore plus choquant – bon nombre des plus grands distributeurs de communications unifiées ont du mal à atteindre leurs objectifs et à honorer leurs engagements financiers.
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En dehors des coupures de papier ou des moustiques, peu de sujets ont suscité autant de mépris universel que les appels robots, en particulier ceux comportant de faux numéros d’appel. De nos jours, le simple fait de recevoir un appel téléphonique constitue souvent une interruption suffisante. Mais décrocher à un numéro local ou officiel, pour entendre un énième arnaqueur monotone à la voix lisant un texte ? C’est assez pour énerver la plupart des gens.
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Avec l’abandon imminent du cuivre dans le monde entier, de plus en plus d’entreprises se demandent si la VoIP est fiable pour les affaires. Bien qu’il existe de légers inconvénients, la vérité est que les solutions de téléphonie VoIP offrent un avantage considérable, à condition d’être intégrées correctement.
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