Est-ce que mon SVI (Serveur Vocal Intéractif) est limité à 9 chiffres ?

Image result for (Serveur Vocal Interactif) SVI, Serveur vocal interactif est une technologie permettant aux humains de « dialoguer » avec des systèmes téléphoniques au moyen des touches de numérotation de son appareil qui vont émettre chacune des tonalités DTMF.

Souvent on a besoin d’un SVI pouvant prendre plus que 10 chiffres …Comme des numéros de départements.

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Comment faire un test de couverture de mon système DECT W-AIR ?

W-AIR est la solution sans fil de Wildix.

Le système prend en charge l’auto-approvisionnement, ce qui permet une connexion simple et instantanée au PBX Wildix.

Grâce à la haute flexibilité du système, les nouveaux composants du réseau W-AIR sont facilement intégrés dans la solution de communication unifiée Wildix pour garantir une performance optimale.

Pour installer votre réseau W-AIR avec succès, il est de votre devoir de bien prendre en compte les spécificités produits suivantes:

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FAX T38

Le T38 est un protocole qui décrit comment envoyer un fax à partir d’un réseau de données informatiques. Ce protocole est indispensable car les données de fax ne peuvent pas être envoyées vers un réseau de données informatiques de la même façon que les communications vocales. Avec ce protocole, un fax est converti en une image, envoyée à un autre fax qui est alors convertie en un signal de fax analogique. La plupart des passerelles VoIP  supportent à présent de façon fiable ce protocole. Continuer la lecture

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Comment les PBX ont-ils changé au cours des 30 dernières années ? Des réponses avec l’exemple de Wildix et 3CX

wildix confronto

Picture from the internet

Aujourd’hui, nous publions un article rédigé par Bruno Donetti, d’Axitea S.p.A.

D’un avis totalement neutre sur le plan technique, il nous a partagé son analyse, issue de la comparaison entre la solution Wildix et celle de 3CX, nous donnant un point de vue sur l’évolution des technologies de communication au cours des 30 dernières années.

 » Il y a quelque temps, on m’a demandé de comparer le système Wildix avec celui de 3CX, tout en restant le plus objectif possible : un avis technique neutre, non pas en tant que technicien qui dépend de mon fournisseur, mais en tant que responsable et technicien de mon propre réseau de télécommunications composé de plusieurs prestataires avec entre autres, Wildix, 3CX, Cisco, Alcatel OXE et Asterisk.

Pour comprendre cette comparaison, j’estime qu’il est essentiel d’illustrer les compétences et les non-compétences de ceux qui s’aventurent à donner leur avis sur divers produits.

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Les conseils pour un Dialplan réussi

Le Dialplan  permet de définir la stratégie de routage des appels, de gérer les plages horaires, de créer les switches, les groupes d’appels et les IVRs (réponses vocales interactives) , de configurer les paramètres du plan de numérotation. 

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