La comunicazione unificata come servizio (UCaaS) ha rivoluzionato il nostro modo di lavorare, aumentando la produttività e offrendo un livello di flessibilità che sembrava inimmaginabile. Ma a quattro, quasi cinque anni dalla pandemia, i vantaggi della rivoluzione delle comunicazioni unificate non hanno ancora raggiunto la maggior parte dei lavoratori in prima linea, soprattutto nel settore sanitario. Sebbene i modelli di lavoro ibridi non siano compatibili con i ruoli in prima linea negli ospedali, nelle case di cura e in altri contesti sanitari, gli operatori sanitari hanno ancora molto da guadagnare dalle comunicazioni semplificate tra pazienti e colleghi. Le loro esigenze e la realtà della comunicazione nel settore sanitario sono diverse rispetto a quelle degli altri settori.
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