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18 Dicembre 202318 Dicembre 2023

Rivoluzionare la Comunicazione: Qual è il Destino dei Walkie-Talkie nel Panorama UCaaS?

The inventor of Walkie-talkie and worker using a portable hand-held radio device

Il walkie-talkie è uno degli strumenti di comunicazione più diffusi in molti settori: vi si fa affidamento per tutto, dall’organizzazione di eventi alla gestione del magazzino. Uno dei motivi principali della sua diffusione è che tende ad essere un dispositivo abbastanza robusto. Eppure, stanno rapidamente passando di moda. Perché? Perché le soluzioni di comunicazione unificata tendono ad essere molto più affidabili.

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13 Dicembre 2023

Gruppi di Chiamata nei Call Center

Hunt Groups and Their Use in Call Centers

I gruppi di chiamata non sono molto conosciuti, anche se in realtà sono molto utili per garantire che le chiamate ricevano una risposta rapida. Questa funzionalità è solo una delle tante disponibili grazie ai moderni sistemi VoIP e molte aziende hanno bisogno di una serie di configurazioni a supporto del personale, non di un solo gruppo di chiamata.

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13 Dicembre 202313 Dicembre 2023

I Codici Scritti con l’Aiuto dell’IA Possono Essere Pericolosi se non Trattati Correttamente

Why AI Code May Be Dangerous If Not Treated Correctly

L’IA generativa è oggi fortemente integrata in molti processi lavorativi. Questo vale anche per Wildix. Wildix utilizza strumenti di IA per la creazione di contenuti ed e-mail, verificati dal nostro team di copywriter, mentre i nostri sviluppatori utilizzano strumenti di IA sviluppare codici. Anche il nostro CEO utilizza l’intelligenza artificiale per migliorare le e-mail in modo da garantire la massima chiarezza.

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29 Novembre 202329 Novembre 2023

Chatbot di Testo e Soddisfazione del Cliente

Text Chatbots and Creating Customer Satisfaction

In passato, per offrire un buon servizio clienti sotto tutti i punti di vista, era necessario alzare la cornetta e rispondere alle domande dei clienti. Tuttavia, esiste una serie di strumenti che consente alle aziende di ogni settore di fornire risposte concise e mirate alle domande dei clienti e, se questi strumenti sono configurati correttamente, possono essere molto utili. La soluzione? Un chatbot di testo.
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20 Novembre 2023

Diversità e Inclusività nel Mondo: Harmonie Essome

Exploring Diversity and Inclusion Across Continents: Harmonie Essome

Wildix sta costruendo un team di persone diversificato, in tutto il mondo. Uno dei principali vantaggi della nostra filosofia lavorativa è che incoraggiamo le persone a lavorare ovunque possano e offriamo inoltre diverse opzioni lavorative. Tramite la propria azienda a Dubai, Harmonie Essome ha un contratto attivo con Wildix Germania ed è responsabile dello sviluppo dei partner. L’abbiamo raggiunta per fare due chiacchiere sul suo punto di vista riguardo a Wildix, la Germania, e sull’essere una donna di colore attiva nel settore tech.

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