Migliora l’esperienza del tuo cliente e le operazioni del Contact center con x-caracal

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Quando si tratta delle chiamate ai contact center, è fondamentale che le imprese moderne abbiano a disposizione una mappa dell’esperienza del cliente. In breve, la mappatura dell’esperienza del cliente è la visualizzazione delle varie fasi che i potenziali clienti (lead) …

Women in Tech: intervista ad Arianna Caiaffa, Sales & Partner Support di G&B Connect

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Arianna Caiaffa, Sales & Partner Support di G&B Connect, è Partner Wildix dal 2010. Per Arianna, l’entrata nel mondo della tecnologia non è inizialmente una sceltapersonale. Dopo un’esperienza presso uno studio di progettazione nel centro di Milano, riceve una chiamata …

Wildix vs 8×8

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Wildix vs. 8x8Affidabilità e supporto a confronto Quando le funzionalità delle piattaforme UCC sembrano quasi identiche, le aziende tendono a scegliere in base al marchio. E, anche se un marchio rinomato non è sinonimo della soluzione aziendale migliore, questo è spesso il …