Le organizzazioni sono costantemente sottoposte a pressioni per ridurre i costi e mantenere una comunicazione continua tra dipendenti, partner e clienti. Le piattaforme di comunicazione e
Per le piccole e medie imprese, ogni minuto è importante. Eppure, molti team usano ancora un mix di telefoni fissi, app di messaggistica mobile, strumenti di
I lunedì un tempo riempivano molti di noi di timore al pensiero di dover tornare in un ambiente d’ufficio rigido. Sembrava di iniziare la settimana con
Il lavoro a distanza non è più una soluzione temporanea: è il futuro. Grazie al cloud computing e agli strumenti di collaborazione digitale, il lavoro da
I produttori stanno scoprendo che i sistemi di comunicazione obsoleti impediscono loro di raggiungere il loro pieno potenziale. La telefonia tradizionale di grandi aziende come Avaya,
Secondo il report IBM Escalating Data Breach Disruption Pushes Costs to New Highs, nel 2024 i data breach sono costati alle aziende una media di 4,88
Il mondo del lavoro moderno è cambiato radicalmente. Tecnici sul campo, agenti immobiliari, corrieri e rappresentanti commerciali lavorano ovunque li porti la loro attività, non più
Nuove ricerche rivelano un dato sorprendente: gli studi legali perdono fino al 36% delle chiamate in entrata, e il 34% di quei clienti non richiama più.
Per molti leader, la FOMO sull’AI è reale. I concorrenti annunciano assistenti AI, i fornitori promettono automazione e i team interni spingono per implementare strumenti il
Molti responsabili commerciali riconosceranno quel momento alla fine di un trimestre difficile, quando un’opportunità che sembrava ormai chiusa sfuma e l’analisi a posteriori si blocca sempre
Registri ogni chiamata, ma sei comunque a rischio La maggior parte delle aziende nei settori regolamentati ritiene di avere sotto controllo la registrazione delle chiamate per
Nel percorso di trasformazione digitale delle aziende strutturate, l’adozione dell’Intelligenza Artificiale ha smesso di essere una questione puramente tecnica per diventare una priorità della direzione generale.
Nel settore delle Unified Communications stiamo assistendo a un cambio di paradigma fondamentale. Se fino a pochi anni fa la sfida principale era garantire la reperibilità
I tuoi dipendenti sono sempre in movimento: percorrono i corridoi degli hotel, lavorano in fabbrica, visitano immobili, si spostano rapidamente tra i reparti ospedalieri. E ognuno
