Was bedeutet Digitales Marketing?

Was ist Digitales Marketing, wie funktioniert es und wie kann es Ihrem Unternehmen nützlich sein?

Die klassische Antwort von meinen Kunden und Geschäftspartnern ist: “Nein, das ist nicht nützlich. Wikipedia reicht aus.” Aber wenn Sie am Anfang jedes Blog-Artikels Wikipedia zitieren, warum sollten Ihre Blog-Besucher Ihre Artikel überhaupt lesen? Ihre Besucher könnten denken: “Ich hätte diese Informationen in Wikipedia auch selbst und noch schneller finden und lesen können“. Im nächsten Moment verlassen Sie Ihre Webseite.

Aber wie sieht es in der Realität aus?

Was machen Sie, wenn Sie Brot brauchen?

Ich ziehe immer zwei Möglichkeiten in Betracht: entweder kaufe ich Brot in der Familienbäckerei in der Nähe meiner Wohnung oder, wenn ich Lust auf einen Spaziergang habe, im Supermarkt, wo ich auch gleich noch den benötigten Kaffee und ein paar Flaschen Bier für das Abendessen holen kann.

Für die Kunden spielt es keine Rolle, ob sie große Werbeplakate vom Supermarkt in den Straßen sehen – sie wissen, dass sie im Supermarkt Brot, Bier und Kaffee kaufen können. Anders verhält es sich bei komplexeren Produkten, die im Supermarkt in der Nähe nicht zu finden sind.

Bevor sich das Internet ausbreitete, ging man ins Einkaufszentrum und konnte dort (fast) alles finden.

digital marketing — Quelle: Web (AIS media)

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16 Januar 201716 Januar 2017

Ein Vergleich von 3CX und Wildix und ein Rückblick darauf, wie sich Telefonanlagen in den zurückliegenden 30 Jahren verändert haben.

Es ist uns eine Freude, heute einen Artikel von Bruno Donetti (Infrastruktur-Team von Axitea S.p.A.) veröffentlichen zu dürfen.

In einem technisch neutralen Grundton teilt er mit uns seine Rückschlüsse aus einem Vergleich zwischen der Wildix und der 3CX-Lösung und zieht Bilanz darüber, wie sich die Kommunikationstechnologie in den zurückliegenden 30 Jahren verändert hat.

Wir danken Bruno für diesen aufschlussreichen Text, bei welchem er seine Leidenschaft und Hingabe für das Thema nur mit Mühe zwischen den Zeilen verstecken konnte. Hier nun der ganze Text:

Vor einiger Zeit wurde ich gebeten, die Systeme von Wildix und 3CX objektiv miteinander zu vergleichen. Der Fakt, dass ich mich nicht länger als Anbieter-abhängigen Techniker betrachten musste, sondern mittlerweile ein eigenes Telekommunikationsnetzwerk bestehend aus Wildix-, 3CX-, Cisco-, Alcatel OXE- und Asterisk-Technik betreibe, versetzt mich in die Lage, eine fundierte und neutral Meinung äußern zu können. Nichtsdestotrotz glaube ich, dass diejenigen, die sich dazu berufen fühlen, über Produkte zu urteilen, dem Leser zumindest mitteilen sollten, was genau sie dazu befähigt.

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21 November 201621 November 2016

Was ist WebRTC und ist es sicher?

Was ist WebRTC?

Immer wieder hört man davon aber was ist WebRTC eigentlich und wie funktioniert es?

WebRTC bedeutet Real-Time Communication übers Web. Dies ermöglicht Anwendungen wie Videokonferenz, Chat und Telefonie im Browser.

Somit kann man auf ein Button klicken und sofort ein Telefongespräch, Chat oder eine Videokonferenz mit einem Online-Benutzer beginnen.

WebRTC ist ein seit 2011 aktives Open-Source-Projekt, das sich auf HTML5 und JavaScript stützt. Dabei wollte man eine Revolution im Bereich der Kommunikation starten und das große Potenzial des Internets nutzen.

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3 November 2016

Die Geschichte von Wildix / 3: der Autokarosserie-Mechaniker und die blauen Boxen

dettaglio-1-carrozziere-Wildix — Illustrations: Laura Piaz

Solch einen Willen, solch eine pädagogische Vorbereitung, solch eine Anstrengung: Dimitri und Stefano entwerfen ihre eigene Telefonanlage (PBX).

Sie erarbeiten das Asterisk-Projekt, sie nehmen es auseinander, sie „manipulieren an ihm“, wie es mit Mopeds getan wird, aber das Risiko einer Motorschmelze lauerte immer.

Nicht viel Zeit vergeht und die Osler-Brüder merkten, dass diese Systeme instabil waren und dass sie mit diesen technologischen Voraussetzungen nicht sehr weit kommen würden.

Ja, sie brachten die Telefone dazu, zu funktionieren, aber jede Operation, die komplexer war, würde das gesamte System kompromittieren.

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3 November 20164 November 2016

Die Geschichte von Wildix /2: das Konzept ohne den Asterisk

dettaglio-asterisco-1 — Illustrations: Laura Piaz

Lassen Sie uns in den San Cristoforo Pub an den Tisch zurückkehren, wo wir die beiden Osler-Brüder mit ihrem Bier beim Anpacken ihres Traums verlassen haben.

“Das, was wir tun, auf einem maßgeschneiderten Level industrialisieren”: ein Call-Center-System für Unternehmen.

Aber es gibt bereits so viele Call-Center-Systeme, stattdessen beginnt eine neue Ära: vereinheitlichte Kommunikation.

Warum nicht die Information und die Systemkompetenz kombinieren und eine einfach zu konfigurierende PBX schaffen, so einfach wie das Surfen im Internet?
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