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18 agosto 2024

El impacto medioambiental de las UCaaS: Una solución de comunicación sostenible

The Environmental Impact of UCaaS: A Sustainable Communication Solution

Una de las mayores preocupaciones de muchas empresas es conseguir un futuro más sostenible. La mayoría reconoce que hay que minimizar el impacto que tienen en el mundo para reducir las emisiones de carbono y disminuir el impacto potencial del cambio climático. La tecnología es clave para ello, incluido el uso de energías renovables avanzadas, electricidad más inteligente y transporte con menos emisiones siempre que sea posible.

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5 agosto 20245 agosto 2024

Planes de Incidentes de Ciberseguridad: Por qué son más críticos que nunca

Cybersecurity Incident Plans: Why They’re More Critical Than Ever

Puede parecer que ha pasado toda una vida, pero fue el año pasado cuando los MSP de UCaaS hablaban del hackeo de 3CX y se preguntaban si iban a elaborar un plan de informe de incidentes. En los últimos 12 meses, hemos sufrido importantes ataques a infraestructuras de todo el mundo, además de la aparición de nuevos actores de amenazas.

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31 julio 202431 julio 2024

No todos los vendedores son iguales: Cómo elegir el sistema de comunicaciones adecuado

Not All Vendors Are the Same: How to Choose the Right Comms System

No hay demasiada gente que le preste atención a su sistema de comunicaciones hasta que algo falla. Entonces se convierte en una prioridad. Esto es porque es algo que tan solo debe funcionar — y ya está.

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29 julio 202431 julio 2024

Cambiar tus comunicaciones: 6 motivos por lo que las comunicaciones unificadas son la respuesta

Las comunicaciones unificadas es un concepto del que hablamos mucho en Wildix, principalmente porque es nuestro producto estrella. Pero para muchas empresas, a veces no está claro por qué las comunicaciones unificadas son la respuesta para sus problemas. Así que vamos a echar un vistazo a las seis razones por las que las comunicaciones unificadas dan respuesta a muchos problemas empresariales.

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18 julio 2024

Cómo elegir la conversación adecuada y la solución de Business Intelligence por IA para tu negocio

How to Choose the Right AI Business Intelligence Solution

Con la explosión de productos de business intelligence por IA (AI BI) en el mercado acompañado por el ciclo de gran expectación por la IA, puede ser difícil decidir cuál — si fuera necesario — deberías añadir a tu portfolio técnico. Desde la perspectiva de las comunicaciones, la inteligencia conversacional que ofrecen muchas soluciones de business intelligence impulsadas por IA, es una de las tecnologías por IA que mayor impacto tiene ya que simplifica la carga de trabajo de los trabajadores que están de cara al cliente, ofreciendo transparencia en las ventas en curso y en la atención al cliente, y extrae información valiosa que impulsa la innovación y la eficiencia de la empresa. Sin embargo, determinar qué plataformas de IA y de business intelligence ofrecen inteligencia conversacional puede ser algo confuso, dado que muchos proveedores describen sus soluciones de una manera diferente o combinan más de un servicio en una única plataforma, dificultando saber exactamente cuáles son sus puntos fuertes y debilidades.
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