Archives de l’auteur : Jean Pierre Gaertner

Les points clés pour réussir l’installation de ta BRI

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Grâce aux passerelles Wildix tu peux connecter un réseau téléphonique traditionnel à des services VoIP plus innovants ou bien connecter des téléphones analogiques à un iPBX Wildix.

Seulement pour que l’ajout d’une passerelle se fasse sans turbulence, il y a 3 points essentiel à vérifier.

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Est-ce que mon SVI (Serveur Vocal Intéractif) est limité à 9 chiffres ?

Image result for (Serveur Vocal Interactif) SVI, Serveur vocal interactif est une technologie permettant aux humains de « dialoguer » avec des systèmes téléphoniques au moyen des touches de numérotation de son appareil qui vont émettre chacune des tonalités DTMF.

Souvent on a besoin d’un SVI pouvant prendre plus que 10 chiffres …Comme des numéros de départements.

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Les conseils pour un Dialplan réussi

Le Dialplan  permet de définir la stratégie de routage des appels, de gérer les plages horaires, de créer les switches, les groupes d’appels et les IVRs (réponses vocales interactives) , de configurer les paramètres du plan de numérotation. 

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