Parlons VoIP, Communication unifiée et WebRTC
C’est pourquoi, c’est en cette période d’alerte sur le coronavirus que nous retrouvons l’importance de prêter attention à notre corps et aux autres.
« Vais-je bien ? Suis-je malade ? Peut-être que je n’irai pas travailler aujourd’hui si je ne me sens pas bien, pour protéger mes collègues. «
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Sur les systèmes existants et les systèmes VoIP modernes, les touches de fonctions peuvent implémenter un grand nombre de services :
Vérifiez le nombre de touches dont vos utilisateurs ont besoin. Aussi, envisagez la possibilité de fournir de tels services avancés via l’UC Client. Par exemple, l’utilisateur peut posséder un téléphone VoIP de base pour les appels mais gérer toutes les autres opérations (présence, surveillance, etc.) via le UC Client sur le PC.
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Aujourd’hui, les organisations performantes doivent être dynamiques et capables de réagir rapidement aux feedbacks. Une nouvelle plateforme UC est la solution toute trouvée pour gérer le système d’information de cette révolution Lean. Les membres d’une équipe seront en effet en mesure de communiquer et de prendre des décisions plus rapidement et plus efficacement, de même que les clients pourront collaborer avec les membres d’une équipe sans intermédiaires. De nouvelles idées ou de nouvelles façons d’appréhender des affaires peuvent ainsi apparaître lorsque les outils que nous utilisons pour communiquer nous inspirent.
La plate-forme UC elle-même doit donc s’adapter au fil du temps à l’évolution des besoins, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, pour permettre ainsi aux utilisateurs de mieux collaborer avec les clients dans le but de toujours fournir un meilleur service.
Pour ce faire, la plate-forme UC doit être constamment ajustée par les utilisateurs et mise à jour pour tirer parti des dernières améliorations. Les fournisseurs de solutions de communications unifiées doivent s’efforcer de toujours proposer de nouveaux scénarios d’utilisation et de nouvelles idées aux organisations. Ces dernières se doivent ainsi d’être ouvertes à tous les niveaux afin de s’adapter aux nouvelles technologies.
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SIP TrunkingLe SIP Trunking est le moyen le plus répandu pour ajouter une connectivité PSTN à une solution de Communications Unifiées (UC) moderne.
Quelques conseils :
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Outre la signalisation lors de la projection et du déploiement du système de Communications Unifiées, nous pourrions également être intéressés par le cryptage du média transféré entre les périphériques.
Il existe trois modes de cryptage RTP populaires :
Le Protocole de Transport Sécurisé en Temps Réel (ou SRTP) définit un Profil de Protocole RTP (Real-Time Transport Protocol, ou protocole de transport en temps réel) destiné à fournir un cryptage, une authentification et une intégrité des messages et une protection contre la réexécution des données RTP dans les applications mono-diffusion et multi-diffusion. Il a été publié pour la première fois par l’IETF en mars 2004 sous le numéro RFC 3711.
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