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Solutions UC&C Hébergées – IP Centrex ou IPBX virtualisé ?

Vous avez décidé de monter une offre hébergée UC&C pour vos clients entreprise -par opposition à l’installation IPBX sur site client-, c’est alors que deux choix d’implémentation s’offrent à vous. Ces deux implémentations sont l’IP Centrex et l’IPBX virtualisé.

Vous devez faire le bon choix.

brille-870x435C’est à ce moment précis que vous vous apercevez qu’il n’existe pas véritablement de littérature mettant en perspective l’IP Centrex et l’IPBX Virtualisé. Il règne même une certaine confusion. Nous allons lever la confusion et vous donner les clés vous permettant de vous forger votre propre opinion.

Commençons par la définition Wikipedia France 2017 de l’IP Centrex, qui a elle seule illustre à merveille le flou artistique :

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Qu’est-ce que les « Notifications Push » pour applications mobiles ?

La « Notification Push  » fait partie intégrante du système UC & C.
Push Notification

La Notification Push est le message qui apparaît sur l’écran de votre appareil mobile lorsque vous n’utilisez pas l’application. Leur utilisation date depuis un certain temps maintenant. Elle se traduit par des notifications provenant de compagnies aériennes qui vous rappelle de vérifier votre vol ou du rappel d’un événement de votre calendrier. Apple a été le premier à introduire les notifications Push en 2009, Google les a intégrées 2010. Aujourd’hui, les notifications push sont beaucoup plus puissantes. Je vous explique tout. Continuer la lecture de « Qu’est-ce que les « Notifications Push » pour applications mobiles ? »

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Pourquoi remplacer un PBX fonctionnel par un nouveau ?

pbx in panneVous les connaissez ces entreprises qui arrivent à vendre des moustiquaires pendant l’hiver.  Mais c’est surtout la capacité de ces acheteurs à A-N-T-I-C-I-P-E-R qui force l’admiration.

Effectivement, lorsque la demande n’est pas urgente, on a le temps de planifier un bien d’investissement.

Tout comme moi, je suppose qu’il vous est déjà arrivé de vous en mordre férocement les lèvres de ne pas avoir faire la révision de la voiture ou de la chaudière à temps, de ne pas avoir sauvegarder les données de votre PC qui vous a fait ses adieux en pleine rédaction d’un email à votre collègue. Ne parlons même pas de votre téléphone qui a eu l’audace d’emporter dans sa chute tous vos numéros et vos photos de vacances au ski.

Le but n’est pas de vous culpabiliser ou de ressasser de mauvais souvenirs mais juste de rappeler l’importance de couvrir ses arrières. On ne vous le dira jamais assez mais remettre au lendemain un projet tel que la téléphonie d’entreprise peut avoir de lourdes conséquences sur le business. 

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Wildix Cloud

Principales caractéristiques offertes par la
solution de Communications Unifiées & Collaboration Wildix
sur la plateforme Cloud.

La solution de Cloud Wildix offre une réponse efficace aux utilisateurs qui veulent profiter de tous les avantages d’une solution de communications unifiées depuis une plateforme Cloud.

Telefonia-voip-cloud

Les aspects critiques de la téléphonie VoIP dans le Cloud

Aujourd’hui, il existe plusieurs offres de systèmes VoIP et UC & C-Cloud. En regardant de plus près on se rend compte que beaucoup d’entre elles peuvent assurer un nombre limité de fonctionnalités. Des restrictions qui ont un impact négatif sur l’expérience utilisateur car réduisent leur capacité dans de nombreux scénarios de travail.
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Les 5 règles pour choisir la bonne solution de communications unifiées pour votre hôtel

receptionist

 » La chambre 28 est-elle prête ? Il faut réveiller M.Duponteignant dans la chambre 48. Tu peux prendre au téléphone ce client en attente depuis 10 minutes sur la ligne 2, lui dire de patienter je n’arrive pas à joindre nos homologues à Marseille pour savoir si ils ont de la place ?  »

La gestion d’un hôtel requiert mobilité, réactivité, communication, sens du service et efficacité. Je ne vous apprends rien.

Mais l’un des facteurs clé de succès d’un hôtel repose principalement sur ses outils de gestion et de communication.

Et si vous donniez de super pouvoirs à votre personnel ? Encore plus de mobilité, encore plus de réactivité, encore plus d’efficacité, encore plus de communication pour un service et une satisfaction client garantie !  

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