Wildix à intégré et réinterprété la Business intelligence pour améliorer encore l’expérience des utilisateurs de la VOIP.
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Comment diagnostiquer efficacement les problèmes réseau ? (Partie 1)
Vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés pour diagnostiquer des problèmes de réseaux. Notamment parce que la taille et la complexité des réseaux augmentent.
Il faut ajouter que dans notre cas, la signalisation et la voix sont en plus des flux sensibles. Il s’agit généralement de problèmes de latences ou de dégradation de la voix. Mais comment les diagnostiquer ?
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FAX T38
Le T38 est un protocole qui décrit comment envoyer un fax à partir d’un réseau de données informatiques. Ce protocole est indispensable car les données de fax ne peuvent pas être envoyées vers un réseau de données informatiques de la même façon que les communications vocales. Avec ce protocole, un fax est converti en une image, envoyée à un autre fax qui est alors convertie en un signal de fax analogique. La plupart des passerelles VoIP supportent à présent de façon fiable ce protocole. Continuer la lecture de « FAX T38 »
Comment les PBX ont-ils changé au cours des 30 dernières années ? Des réponses avec l’exemple de Wildix et 3CX
Aujourd’hui, nous publions un article rédigé par Bruno Donetti, d’Axitea S.p.A.
D’un avis totalement neutre sur le plan technique, il nous a partagé son analyse, issue de la comparaison entre la solution Wildix et celle de 3CX, nous donnant un point de vue sur l’évolution des technologies de communication au cours des 30 dernières années.
» Il y a quelque temps, on m’a demandé de comparer le système Wildix avec celui de 3CX, tout en restant le plus objectif possible : un avis technique neutre, non pas en tant que technicien qui dépend de mon fournisseur, mais en tant que responsable et technicien de mon propre réseau de télécommunications composé de plusieurs prestataires avec entre autres, Wildix, 3CX, Cisco, Alcatel OXE et Asterisk.
Pour comprendre cette comparaison, j’estime qu’il est essentiel d’illustrer les compétences et les non-compétences de ceux qui s’aventurent à donner leur avis sur divers produits.
Les conseils pour un Dialplan réussi
Le Dialplan permet de définir la stratégie de routage des appels, de gérer les plages horaires, de créer les switches, les groupes d’appels et les IVRs (réponses vocales interactives) , de configurer les paramètres du plan de numérotation.
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