Comment le Cloud peut unifier les efforts du marketing

How the Cloud Can Unify Marketing Efforts

Et ce que votre entreprise a à y gagner

Les campagnes marketing réussies sont presque toujours le résultat d’un travail d’équipe. Pour réussir à se positionner – c’est-à-dire à présenter votre entreprise pour répondre à un besoin très spécialisé du client – vous avez généralement besoin d’un département rempli de professionnels du marketing, afin de créer un volume important de matériel et de le diffuser efficacement.

Cependant, appliquer les principes du positionnement à l’ensemble d’une équipe peut être difficile, même lorsque vous disposez d’outils de communication numérique. Si un appareil connaît des problèmes matériels, par exemple, tous les canaux sont effectivement coupés. Ensuite, il y a les obstacles encore plus importants que sont les serveurs instables et le manque d’évolutivité.

Heureusement, la révolution du Cloud en cours a résolu ces problèmes pour les équipes marketing, leur donnant un accès illimité aux mises à jour, aux corrections et à la coopération en matière de marketing. Grâce aux six capacités suivantes des outils de communication basés sur le Cloud, les équipes marketing sont plus que jamais capables de rester alignées et de produire des documents mieux positionnés.

1. Chats de groupe

L’envoi de messages instantanés à des équipes entières est une chose que les entreprises considèrent parfois comme allant de soi. Pourtant, c’est un outil qui est si important qu’il mérite d’être mentionné ici.

Les chats de groupe permettent à des équipes entières de clarifier des sujets, de faire des demandes ou simplement de se tenir à jour instantanément, en évitant le caractère parfois lourd des emails. Comme le marketing fonctionne mieux lorsque tout le monde est sur la même longueur d’onde, les chats de groupe sont indispensables pour envoyer des demandes urgentes et communiquer sur des sujets moins sensibles.

Bien que les chats de groupe puissent être activés sans le Cloud, considérez que leur hébergement dans le cloud établira un accès plus large à travers les appareils. Avec le cloud, vous n’avez pas à vous soucier de savoir si un serveur on-premise fonctionne ou si les employés utilisent le bon appareil pour que vos messages soient vus.

2. Outils de gestion de projet

Avez-vous déjà dirigé (ou même fait partie) d’une équipe marketing qui commence chaque jour de travail en retard, simplement parce que les employés doivent demander sur quels projets ils doivent travailler ce jour-là ?

Ce scénario est frustrant. Mais le Cloud peut résoudre ce problème facilement grâce à des tableaux de tâches et des tableaux de gestion de projet. En gardant ces tableaux ouverts dans le Cloud, vous vous assurez qu’ils sont accessibles et modifiables par tous les membres concernés de votre organisation. De plus, l’organisation de ces flux de travail avec la méthode Kanban permettra à chacun de maximiser sa productivité quotidienne.

An example Kanban board using the Cloud-based solution Jira.

Un exemple de tableau Kanban utilisant la solution Jira basée sur le Cloud.

L’utilisation de ces systèmes de flux de travail, parallèlement aux systèmes de communication hébergés dans le cloud, permettra également de combiner l’augmentation de leur productivité avec des avantages collaboratifs clés, notamment une communication plus rapide.

3. Partage de fichiers

En ce qui concerne l’échange d’informations, les systèmes de communication dans le cloud sont un choix fantastique pour partager des fichiers avec des collègues. Généralement, ces solutions permettent de partager des fichiers lors de discussions de groupe ou même lors d’appels vocaux ou vidéo, en combinant accessibilité et collaboration.

En plus d’offrir un accès uniforme à toute l’équipe, quel que soit l’endroit d’où elle travaille, cette fonction dans le cloud offre une fiabilité accrue, car même une panne de serveur individuelle n’empêchera pas vos collègues du marketing d’accéder aux images, aux écrits ou aux plans.

4. Videoconférence

Il est évident que des réunions régulières avec l’ensemble de l’équipe marketing sont extrêmement importantes pour s’assurer que chacun comprenne la nature de ses prochaines responsabilités. Avec le Cloud, ces réunions peuvent se dérouler par vidéo, en faisant appel à des membres de l’équipe ou à des tiers à distance selon les besoins.

Comme pour d’autres outils, la vidéoconférence peut être réalisée avec un système sur site, mais il faut garder à l’esprit que l’utilisation de cette solution via le cloud permettra une plus grande accessibilité et un meilleur basculement pour un fonctionnement plus fiable.

Ces derniers points sont importants car les vidéoconférences ne doivent pas être uniquement destinées au travail : tout aussi important pour les efforts du marketing est le renforcement du moral de l’équipe et des relations avec les pauses café virtuelles ou les happy hours, où les vidéoconférences permettent à des collègues distants ou éloignés de se retrouver avec ceux qui se trouvent dans un bureau séparé.

5. Partage de données

Bien sûr, le succès du marketing dépend de sa capacité à s’aligner sur les intérêts et les désirs réels des clients. C’est pourquoi il est très important de comparer les efforts marketing avec les données réelles collectées par votre entreprise ou les entreprises partenaires.

C’est là que le cloud entre en jeu, en recueillant, en traitant et en partageant vos données. Grâce à un système de communication basé sur le cloud, les équipes de votre entreprise peuvent recueillir des informations sur leurs appels et leurs emails avec les clients, puis rassembler le tout dans un ensemble de données partagé. À partir de là, les informations sont traitées par des systèmes automatisés et préparées pour être analysées par le service marketing.

Tout cela permet de s’assurer que lorsque vous alignez votre équipe marketing, vous orientez tout le monde vers un plan à la fois partagé et efficace.

6. Évolutivité

Au fur et à mesure que vos efforts marketing deviendront plus efficaces, vous ferez probablement appel à de nouveaux employés, voire à des contractants temporaires que vous voudrez garder au courant. Heureusement, le Cloud peut facilement s’adapter à ces changements.

Contrairement à l’installation laborieuse de dispositifs physiques et à la configuration des utilisateurs compte après compte, l’utilisation du Cloud vous permet d’ajouter rapidement et facilement des utilisateurs à une large gamme d’outils. Ainsi, l’intégration se fait en une fraction du temps prévu, et votre équipe peut se développer avec moins de temps d’attente et un minimum de confusion sur les plans et orientations marketing.

Ce que cela signifie pour votre équipe

Toutes ces capacités sont nécessairement conçues pour maintenir les équipes en contact permanent les unes avec les autres, à tout moment et en tout lieu. Pour les équipes marketing en particulier, cela signifie qu’il n’y a aucune raison que quelqu’un travaille à l’encontre du positionnement de votre entreprise : les membres de l’équipe étant toujours à un clic de distance, les matériaux peuvent toujours être vérifiés et les idées peuvent toujours être considérées comme un groupe.

Cette combinaison de temps d’arrêt zéro et de collaboration sans effort permet de maintenir efficacement l’unité de vos efforts marketing, ce qui lui donne la meilleure capacité à adhérer au positionnement. Utilisé au maximum de ses capacités, le Cloud peut être vraiment inestimable pour s’assurer que le nom de votre entreprise atteint – et reste dans – l’esprit de vos clients.

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