Une perturbation constante et des partenaires comme solution

Entretien avec Robert Cooper, Country Manager Wildix US

Constant Disruption and Partners as the Solution

Imaginez que vous veniez de vivre un puissant tremblement de terre. Vous avez passé des minutes à regarder les murs trembler et les bâtiments tanguer, tout en essayant de garder votre pied sur un sol qui a été secoué par une force énorme et imparable.

La catastrophe se termine bientôt. Oui, vous êtes encore en vie, et en plus de cela, votre maison tient toujours debout.

La véritable question est : êtes-vous satisfait de la stabilité que vous avez maintenant ? Ou décidez-vous de mieux vous armer pour surmonter le prochain tremblement de terre ?

Si vous demandez à Robert Cooper, Country Manager de Wildix US, le meilleur moyen pour lui de se préparer à faire face à une perturbation ne signifie pas simplement se fier à ce que vous avez maintenant, ni même à ce que vous espérez obtenir.

« Le concept de la perturbation numérique », dit-il, « ne concerne pas uniquement la technologie ».

Il s’agit plutôt d’adopter une mentalité qui soit capable de vous préparer activement aux futurs changements. En effet, selon Robert Cooper, la perturbation numérique est tout sauf un choc ponctuel.

« La perturbation est devenue la nouvelle normalité », dit-il. « Et pour vraiment tirer parti de cela, vous devez également disposer d’une organisation apprenante. »

Pour lui, la transition des organisations vers cet état d’apprentissage constant est un élément essentiel de la valeur que présente Wildix. En effet, cela offre aux partenaires non seulement une simple solution technologique mais surtout la possibilité d’agir en tant que consultants informatiques de confiance pour l’utilisateur final.

« Wildix estime que cette voix consultative est importante pour le client », explique Robert Cooper. «Parce que notre produit, notre plate-forme et notre solution technologique offrent beaucoup de valeur. Et vous devez vraiment savoir comment connecter tous les composants de cette valeur.

« Le partenaire est la personne qui devrait être aux commandes pour le faire », souligne-t-il.

Mais il souligne également que l’engagement est nécessaire pour mener à bien cette transition. « Nous ne pouvons pas intervenir sur votre engagement », dit-il. « Nous savons que nous pouvons vous aider à développer votre entreprise. Mais il doit surtout y avoir une volonté de votre part de faire quelque chose. « 

Cette incapacité à s’engager à changer est une mentalité si répandue que Robert Cooper utilise une terminologie spécifique à cet effet.

« Plutôt que de bouger et de s’engager », dit-il, « voyez ce que nous appelons » l’inertie active « . Et l’inertie active signifie « j’ai fait quelque chose, et même si c’est une chose minime, ça devrait être suffisant. »

« Mais dans le monde des interruptions numériques, poursuit-il, l’inertie active tue. Ce n’est pas suffisant, car l’industrie évolue trop rapidement. Même si vous pensez bouger, vous ne bougez pas assez vite et vous serez toujours frappé par la vague. « 

Pour se préparer à affronter cette vague, Robert Cooper estime que les entreprises doivent être proactives pour faire partie intégrante de la valeur qu’elles vendent aux clients.

« Le client n’achète pas simplement la technologie », souligne-t-il. « Il vous achète. Vous faites partie de la valeur. « 

Il est donc certain que le virage à prendre est celui-ci : « Faites-moi savoir ce que vous voulez faire pour votre entreprise. Laissez-moi vous aider à utiliser, distribuer et gérer ces technologies afin d’atteindre ces objectifs. « 

Cependant, selon Robert Cooper, il est tout aussi important de comprendre ce rôle consultatif que de s’adapter à ce marché en pleine évolution. « Tant que vous vous engagez à garder cette position et proactive qui consiste à accepter le changement et à aller de l’avant », dit-il, « vous serez toujours capable de vous adapter à ce qui sera, sans rester toujours ancré à ce qui était ».

Avec un tel état d’esprit, vous pouvez compter sur une vie confortable, quelle que soit la puissance d’un séisme.

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