Elementi di frizione all’introduzione delle nuove tecnologie Tlc/2
Fattori Umani
Fattori Organizzativi
Fattori Tecnologici
Fattori organizzativi. Innanzitutto dobbiamo partire dal presupposto che le aziende sono un grande essere vivente all’interno del quale vivono le persone. Immaginate quante comunicazioni avvengono in un solo giorno, in una azienda. Quante di queste comunicazioni sono legate alla sopravvivenza o alla crescita dell’organismo Azienda ? Chi sono gli autori? Quando accadono? Come si sviluppano? Perché?
Parziale conoscenza dei processi organizzativi
Le tecnologie abilitanti i processi di Business. Così chiamiamo oggi le nuove Tlc; sono strettamente connesse all’Azienda. Non tanto perché devono assolvere al compito tradizionale di trasportare l’audio durante una telefonata, ma anzi devono accelerare i processi di comunicazione: In to Out, In to In e Out to In. Diversi sono i modi di comunicare, diverse sono le tecnologie per comunicare. Vedremo nel dettaglio cosa significa questo nei prossimi post. Per ora ci soffermiamo sull’importanza di conoscere bene i processi organizzativi per sfruttare al meglio le CEBP.
Le comunicazioni in una azienda sono il cuore della sua sopravvivenza. Negli ultimi anni le nuove Tlc hanno contribuito a modificare la stessa struttura delle aziende, accelerando i processi di “contatto” con nuovi fornitori, clienti, partner, etc. Ne consegue che lo stesso “essere vivente Azienda” è cambiato, spostando sempre più verso l’esterno le proprie relazioni/competenze e ampliando il proprio ambiente di vita.
E’ normale perciò pensare che i CIO, oggi nelle aziende, debbano avere una visione completa dei processi organizzativi attuali e futuri, al fine di poter valutare il miglior investimento in CEBP anche in termini di longevità industriale.
Credo inoltre che sia fondamentale per un CIO acquisire una tecnologia non per il fattore Brand, ma bensì perché possa gestire con semplicità i processi di lavoro attuali e futuri dell’azienda.
Fattori Umani
Fattori Organizzativi
Fattori Tecnologici
Mancanza di focus strategico su aree di comunicazione aziendale.
Le Aziende di oggi sono state trascinate dalle nuove tecnologie Tlc in un mondo virtuale che sta accelerando sempre più lo scambio di relazioni verticali. La loro struttura è cambiata e cambierà necessariamente ancora nei prossimi anni.
Le persone digital native prenderanno il sopravvento, siano essi clienti, fornitori o dipendenti dell’”essere vivente Azienda”. Tutto questo porterà, nei prossimi anni, a un’interessante metamorfosi dei centri di interesse e importanza all’interno dell’ azienda. Ipotizziamo questo paradigma: più e meglio comunico più guadagno!
Se tutte le aziende avessero consapevolezza che le nuove tecnologie CEBP accelerano il business, credo che oggi discuteremo di quando una volta c’era solo il telefono.
Purtroppo tanti imprenditori ritengono che una buona azienda sia quella che produce tanto, non quella che comunica molto e con qualità; inoltre non hanno nessuna visione strategica al di fuori della “linea di produzione”
L’”essere vivente Azienda” per sopravvivere deve cambiare area di focus; meno prodotto più CEBP e formazione. Gli skill maturati nelle aziende sono la vera risorsa da vendere nel mercato mondo.
Mi capita spesso di incontrare per lavoro imprenditori. A loro chiedo quanto hanno investito nel capannone o nei macchinari della linea di produzione. La risposta la leggo nei loro occhi ancor prima di sentirla. Milioni di euro!
E’ ironico vedere poi le persone che si rincorrono nei corridoi per comunicare!
Minuti, ore, giorni …. se si sommano ci rendiamo conto di quanto tempo venga sprecato durante la vita dell’”essere vivente Azienda”.
Meglio investire in tecnologie CEBP.