Wildix Cloud Program – Road Show 2018: il diario di 7 incontri con le aziende di informatica di tutta Italia

road show 2018 blog wildixGiovedì 28 giugno si sono conclusi i Road Show 2018 del Wildix Cloud Program.

Sono stati giorni intensi e frenetici, con tanti chilometri tra una città e l’altra.

Devo dire che ne è valsa decisamente la pena: ho potuto incontrare di persona numerose aziende di informatica e system integrator di tutta Italia.

Riccione, Bologna, Milano, Padova.

Poi Napoli, Roma e Civitanova Marche.

Un totale di 198 titolari di aziende si sono presentati agli incontri di approfondimento, incuriositi dalla tecnologia e dalle opportunità di business.

Molte sono state le domande ricevute sul funzionamento del centralino in Cloud, sulle Unified Communication as a Service, su Wildix.

Ecco allora un diario di bordo che racconta cosa abbiamo presentato quest’anno ai partecipanti.

Cos’è il Wildix Cloud Program?

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Web-based vs applicazioni native: quale scegliere?

“Web-based” vs “Native” è una disputa annosa in questo campo. Questo argomento è particolarmente importante perché definisce tutte le esperienze degli utenti. Esaminiamo il motivo per cui le soluzioni di comunicazione web-based sono la scelta migliore per fornire un servizio di qualità.

Tutti i nuovi prodotti attualmente usano interfacce di amministrazione web-based. Sono finiti i giorni di interfacce create con Java / QT. I vantaggi di questo cambiamento includono:

  • Nessun software da installare, e l’interfaccia è immediatamente disponibile dappertutto
  • Compatibilità con tutti i browser moderni
  • Supporto per dispositivi mobili come tablet e smartphone
  • Sicurezza grazie a HTTPs
  • Web API come aiuto nell’automatizzazione dei task

Se il sistema di comunicazione che stai sviluppando non usa un’interfaccia web-based, per favore riconsidera la tua scelta. Web-based è veramente l’opzione migliore. Leggi tutto “Web-based vs applicazioni native: quale scegliere?”

Elogio del WebRTC: quanto ci ha dato e quanto ancora può dare

Se cercate WebRTC su YouTube, troverete senza troppa difficoltà un video “WebRTC: conversation between Chrome and Firefox”, caricato nel febbraio del 2013. Quel video di un minuto e mezzo abbondante sancisce l’ingresso in società del protocollo WebRTC (Web Real Time Comunication), la prima videotelefonata eseguita tra due browser, senza bisogno di usare nient’altro.

Forbes, al tempo uno dei pochi giornali a intuire il valore della novità, paragonò l’evento alla posa del “chiodo d’oro” avvenuta il 10 maggio 1869 nello stato dello Utah, che sancì l’integrazione tra la First Transcontinental Railroad e le Central e Union Pacific, creando un’unica linea ferroviaria che unisse l’est e l’ovest degli Stati Uniti. Con l’introduzione del WebRTC si mettevano in comunicazione due browser in competizione ma, in verità, stava succedendo qualcosa di molto più importante. Leggi tutto “Elogio del WebRTC: quanto ci ha dato e quanto ancora può dare”

Metti il turbo al customer service online e trionfa nel Gran Premio delle Vendite

Il mercato, le vendite, l’evoluzione della tecnologia…

Oggi tutto va più veloce delle auto in un Gran Premio di F1!

Per prendere decisioni d’acquisto scegliendo il tuo prodotto/servizio invece di quello dei concorrenti, il cliente cerca informazioni sul tuo sito Web.

E quando fa delle richieste, dal tuo sito Web vuole ricevere una risposta quasi IMMEDIATA​.

Se il customer service online è lento​, le probabilità che il potenziale cliente effettui una conversione diminuiscono drasticamente.

Magari deciderà di abbandonare la tua soluzione a favore di quella dei concorrenti.

Al contrario, se la risposta è veloce come un’auto da corsa dotata della migliore tecnologia​, le probabilità di acquisire il cliente schizzano alle stelle. Leggi tutto “Metti il turbo al customer service online e trionfa nel Gran Premio delle Vendite”

SICUREZZA DI UN SISTEMA TLC? UN CANE DENTRO CASA!

I TUOI CLIENTI TEMONO ANCORA UN HACKER CHE GLI BUCA IL SISTEMA DI COMUNICAZIONE?

…“Malfunzionamenti provocati da un attacco hacker del gruppo CyberTeam”, “Un attacco hacker ha messo KO internet negli Stati Uniti”, “Ucraina, attacco hacker colpisce società’ multinazionali”, “Pericolosa e diffusa vulnerabilità nei dispositivi di rete CISCO usati per le VPN”, “Cisco, grave falla per il VPN via Web”, “Sospetta vulnerabilità alla sicurezza relativa ai prodotti Avaya”… Siamo bombardati da queste notizie tutti i giorni, ci vanno a finire anche i brand blasonati, il solo nome non protegge!

Leggendo questi numerosissimi casi, i tuoi clienti si sentono terrorizzati, ti chiamano sempre chiedendo conferma di stare al sicuro, vero?  Anzi (inutile che ci nascondiamo dietro un dito), qualcuno,  che usa per esempio ASA (Adaptive Security Appliance) di Cisco,  ne diventa addirittura vittima!

Com’è che agiscono gli hacker per attaccare il sistema di comunicazione del tuo cliente? Leggi tutto “SICUREZZA DI UN SISTEMA TLC? UN CANE DENTRO CASA!”