Wildix Blog

2 Maggio 20172 Maggio 2017

A basso prezzo si ottiene solo un basso valore!

E’ pr l'ispirazione a scrivere oprio questa frase di Benjamin Franklin che mi ispira a scrivere oggi, dopo numerose conversazioni con installatori, potenziali partner di Wildix, che hanno fatto scelte diverse:

chi ha preso Innovaphone perché lo starter kit costa pochissimo;
chi ha scaricato 3CX versione ‘aggratis’;
chi si è buttato a improvvisare con Asterisk unendosi all’innumerevole esercito di ‘asteriskari’ e ‘VoiPTruzzari’…

Tutti questi scenari mi hanno fatto ricordare una mia vecchia esperienza lavorativa di più di 20 anni fa:

Leggi tutto “A basso prezzo si ottiene solo un basso valore!”

27 Aprile 201712 Maggio 2017

Come sostituire un centralino telefonico funzionante con uno nuovo.

Conosco aziende che vendono zanzariere d’inverno. Certo, quando la domanda non è urgente c’è il tempo di progettare bene il proprio investimento.

Ti è capitato di esserti “maledetto” perché se ti fossi deciso ad anticipare un controllo o un acquisto, avresti risparmiato un sacco di soldi?

La cinghia di trasmissione dell’auto mai controllata che si rompe, la caldaia senza manutenzione che non parte, il backup del PC non fatto e tutti i dati persi…

Tranquillo, sei in buona compagnia, tutti, bene o male, tendono a rimandare qualcosa che non costituisce un problema imminente… d’altra parte, ne abbiamo così tanti di problemi che, se dovessimo cercare di prevenirli tutti, non potremmo più vivere.

Leggi tutto “Come sostituire un centralino telefonico funzionante con uno nuovo.”

12 Aprile 201713 Aprile 2017

Chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router TIM

Molti di voi hanno già riscontrato il problema di ricevere una chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router Telecom Italia.

Cos’è il fenomeno della chiamata fantasma?

È una chiamata in arrivo su un gruppo di risposta con la strategia “ring all” (chiamata parallela), che viene inoltrata dal router TIM a tutti i canali disponibili. Quando un utente risponde gli altri telefoni continuano a suonare.

Praticamente succede questo: la chiamata in arrivo sulla prima linea viene “replicata” sulle altre linee. Quindi, se un altro operatore risponde entra in contatto con una chiamata fantasma.

Come risolvere il fenomeno di chiamate fantasma con le linee analogiche riconvertite dai router Telecom Italia?
Leggi tutto “Chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router TIM”

6 Marzo 20176 Marzo 2017

Installazioni da incubo: Ci sono poche porte di rete…
se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!

Perdere una vendita per un cavo? Ora basta.

Gli installatori telefonici, quando installano nuovi sistemi di comunicazione / unificata o PBX si trovano spesso ad affrontare un problema: nell’ufficio dove devono installare i telefoni non ci sono abbastanza porte di rete. Molte aziende infatti hanno un vecchi cablaggi o in alcuni casi il cablaggio è inesistente.

Se dobbiamo rifare il cablaggio rapidamente sappiamo bene che il preventivo per l’installazione crescerà e, probabilmente, eccederà il budget che il cliente aveva preventivato.

Risultato? Installazione rinviata o annullata.
Leggi tutto “Installazioni da incubo: Ci sono poche porte di rete…
se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!”