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Wildix Cloud

Principali caratteristiche della soluzione
Wildix Unified Communications & Collaboration
offerta su piattaforma Cloud.

La soluzione Cloud di Wildix offre una valida risposta alle necessità degli utenti che vogliono fruire di tutti i vantaggi di una soluzione di Comunicazione Unificata anche su piattaforma Cloud.

Telefonia-voip-cloud

 

 

Aspetti critici della telefonia VoIP in Cloud

Attualmente esistono varie offerte per sistemi VoIP e di UC&C in Cloud ma, valutando le caratteristiche di ogni soluzione,  appaiono evidenti delle limitazioni di funzionalità che si riflettono negativamente sulla User Experience e che non le rendono idonee ad essere impiegate in molti scenari lavorativi.

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A basso prezzo si ottiene solo un basso valore!

E’ prl'ispirazione a scrivereoprio questa frase di Benjamin Franklin che mi ispira a scrivere oggi, dopo numerose conversazioni con installatori, potenziali partner di Wildix, che hanno fatto scelte diverse:

  • chi ha preso Innovaphone perché lo starter kit costa pochissimo;
  • chi ha scaricato 3CX versione ‘aggratis’;
  • chi si è buttato a improvvisare con Asterisk unendosi all’innumerevole esercito di ‘asteriskari’ e ‘VoiPTruzzari’…

Tutti questi scenari mi hanno fatto ricordare una mia vecchia esperienza lavorativa di più di 20 anni fa:

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Come sostituire un centralino telefonico funzionante con uno nuovo.

pbx in panneConosco aziende che vendono zanzariere d’inverno. Certo, quando la domanda non è urgente c’è il tempo di progettare bene il proprio investimento.

Ti è capitato di esserti “maledetto” perché se ti fossi deciso ad anticipare un controllo o un acquisto, avresti risparmiato un sacco di soldi?

La cinghia di trasmissione dell’auto mai controllata che si rompe, la caldaia senza manutenzione che non parte, il backup del PC non fatto e tutti i dati persi…

Tranquillo, sei in buona compagnia, tutti, bene o male, tendono a rimandare qualcosa che non costituisce un problema imminente… d’altra parte, ne abbiamo così tanti di problemi che, se dovessimo cercare di prevenirli tutti, non potremmo più vivere.

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Chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router TIM

chiamata fantasmaMolti di voi hanno già riscontrato il problema di ricevere una chiamata fantasma sulle linee analogiche con i router Telecom Italia.

Cos’è il fenomeno della chiamata fantasma?

È una chiamata in arrivo su un gruppo di risposta con la strategia “ring all” (chiamata parallela), che viene inoltrata dal router TIM a tutti i canali disponibili. Quando un utente risponde gli altri telefoni continuano a suonare.

Praticamente succede questo: la chiamata in arrivo sulla prima linea viene “replicata” sulle altre linee. Quindi, se un altro operatore risponde entra in contatto con una chiamata fantasma.

Come risolvere il fenomeno di chiamate fantasma con le linee analogiche riconvertite dai router Telecom Italia?
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Installazioni da incubo: Ci sono poche porte di rete…
se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!

cablingPerdere una vendita per un cavo? Ora basta.

Gli installatori telefonici, quando installano nuovi sistemi di comunicazione / unificata o PBX si trovano spesso ad affrontare un problema: nell’ufficio dove devono installare i telefoni non ci sono abbastanza porte di rete. Molte aziende infatti hanno un vecchi cablaggi o in alcuni casi il cablaggio è inesistente.

Se dobbiamo rifare il cablaggio rapidamente sappiamo bene che il preventivo per l’installazione crescerà e, probabilmente, eccederà il budget che il cliente aveva preventivato.

Risultato? Installazione rinviata o annullata.
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se propongo di rifare il cablaggio il cliente mi scarica!”

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