Salesforce und UCaaS: Warum Sie Ihr CRM integrieren sollten

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Menschen kaufen von Menschen. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Klima ist der Unterschied zwischen einem Verkauf und einer verpassten Gelegenheit vor allem eines: Ihre Beziehung zu Ihren Kunden. Daher ist Software für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) zu einem Eckpfeiler eines effektiven Vertriebs geworden. Sie ist nicht nur für die Erfassung und Speicherung von Kundeninformationen, sondern auch für die Erstellung und Verfolgung leistungsstarker Kampagnen, die Bereitstellung detaillierter Analysen und die Verwaltung komplexer Vertriebszyklen unerlässlich geworden. Aber selbst wenn Sie Salesforce, die Nummer eins unter den CRM-Programmen, an Ihrer Seite haben, besteht die Gefahr, dass Sie nicht den vollen Nutzen aus dem Programm ziehen können, wenn Sie es allein verwenden. Denn mit jeder Sekunde, die Sie mit dem Umschalten zwischen Fenstern und dem manuellen Erfassen von Anrufen verbringen, geht wichtige Zeit mit einem Kunden verloren.

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Sind Schreibtischtelefone tot: Die Rolle von VoIP‑Telefonen für Unternehmen

Are Desk Phones Dead: The Role of Business VoIP Phones
Angesichts der sich abzeichnenden Kupferabschaltung und der festen Etablierung des hybriden Arbeitens scheint es, als seien die Tage des Tischtelefons gezählt. Der weit verbreitete Einsatz von Unified Communication-Tools, die von jedem Computer oder mobilen Gerät aus funktionieren, bedeutet, dass das Telefon auf dem Schreibtisch nicht mehr das obligatorische Werkzeug ist, das es einmal war. Aber auch wenn dies einige Unternehmen dazu verleitet, ihre Telefone ausrangieren zu wollen, empfehlen wir Ihnen, sich die Vorteile moderner VoIP-Telefone für Unternehmen genauer anzusehen, bevor Sie zu einem komplett telefonlosen Büro wechseln.

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Integrierte VoIP-Dienste: Was andere SIP-Anbieter nicht wissen wollen

Integrated VoIP Services: What Other SIP Providers Don’t Want You to Know
Als Anbieter von Managed Services wissen Sie, dass die Entscheidung, welche Produkte Sie verkaufen und mit wem Sie zusammenarbeiten, entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens ist. Außerdem kennen Sie Ihren Markt und Ihre Kunden am besten. Wenn es also um die Wahl des richtigen SIP-Anbieters geht, sind Sie vielleicht froh, wenn Sie vor Ort sind oder sich für einen Anbieter entscheiden, den Ihr Kunde bereits nutzt. Dies ist zwar eine gängige Lösung, die mit einer Vielzahl von UCaaS-Lösungen, einschließlich Wildix, funktioniert, aber wir möchten Sie in ein kleines Geheimnis einweihen: Sie erhalten einen viel besseren Service – und weniger Stress –, wenn Sie auf SIP-Anbieter von Drittanbietern verzichten und einen integrierten VoIP-Anbieter verwenden.

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Remote Onboarding: Das haben wir gelernt

Coworkers working together online
Remote-Recruiting hat sich für Wildix als unschätzbar wertvoll erwiesen. Dank unserer flexiblen Ansätze und leistungsstarken Systeme können wir qualifizierte Kandidaten aus der ganzen Welt rekrutieren, wodurch unsere Erfolgschancen, die ideale Besetzung für jede Position zu finden, erheblich steigen. Doch der Recruiting-Prozess endet nicht mit der Annahme eines Jobangebots durch einen Bewerber. Tatsächlich markiert dieser Moment lediglich den Startpunkt für die entscheidende Phase: das Onboarding.

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Was Geschäftspartnerschaften sind: Gemeinsam Ihre Reichweite erhöhen

Business partners shaking hands in the office
Als Managed Service Provider (MSP) sind Sie auf die technologischen und kommunikativen Bedürfnisse anderer Unternehmen angewiesen. Doch in den USA sind sich 50 % der Firmen nicht einmal bewusst, dass MSPs existieren. Diese Herausforderung müssen sowohl neue als auch etablierte MSPs meistern, um ihren Kundenstamm zu erweitern und zu wachsen. Glücklicherweise müssen Sie diese Herausforderung nicht allein bewältigen. Statt sich auf die Suche nach Marketingagenturen zu konzentrieren, fokussieren Sie sich darauf, was Geschäftspartnerschaften sind und welchen Mehrwert sie für Ihre Markenbekanntheit bieten können.

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