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Telefonie-APIs in der Kommunikation für individuelle UCaaS-Systeme

Phone APIs in Communications: Tools for Custom UCaaS Systems

Von allen Veränderungen, die die Telefonie-Branche betreffen, ist Transformation des Systemintegrators am tiefgreifensten. Im Zuge von UC&C und der Digitalisierung kann ein Dienstleister nicht länger jemand sein, der einfach nur austauschbare Produkte beim Kunden anschließt. Vielmehr ist die Telefonie heute ein Teil der IT. Dadurch wird ein Telefonie-Installateur heute mehr und mehr zu einem Technologie-Entwickler.

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Die Monster von UCaaS (und wie man sie los wird)

Monsters of UCaaS (and How to Avoid Them)

Die Jahreszeit des Schreckens: der Geister, Kobolde und der Dinge, die im Dunkeln spuken. Doch für die Menschen im Tech-Sektor existieren bestimmte Monster das ganze Jahr über.

Ja, es gibt natürlich die üblichen Kobolde, die Techniker nachts wachhalten, und auch diese sind für jeden im UCaaS-Bereich wichtig zu kennen. Fragen Sie einen beliebigen IT-Experten, und er wird Ihnen gerne Gruselgeschichten über Geister in seinen Computern erzählen, die Störungen verursachen. Oder er berichtet von unsichtbare Kreaturen, die sich in sorgfältig verlegten Kabeln verheddern.

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Verfügbarkeit anzeigen: Weshalb Hardware mit Statusanzeige die Remote- und Hybridarbeit unterstützt

Showing Availability: Why Status-Displaying Hardware Assists Remote & Hybrid Work

Online-Meetings mit Arbeitskollegen haben sich gegenüber dem Stand von vor ein paar Jahren enorm weiterentwickelt. Natürlich ist ihr Ziel, den Kontakt mit Kollegen über das Internet genauso einfach zu gestalten wie im normalen Büroalltag. Dank Videokonferenztechnik nähern wir uns diesem Niveau immer weiter an.

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So richten Sie eine Nebenstellenanlage in Microsoft Teams ein

How to set up a Microsoft Teams PBX Integration
Fünf Jahre nach seinem Debüt hat sich Microsoft Teams mit über 270 Mio. Benutzern pro Monat weltweit zur beliebtesten Geschäftskommunikationsplattform entwickelt. Und obwohl das Wachstum dank der Aufnahme in Microsoft Office 365 und aufgrund der Auswirkungen der Pandemie beeindruckend war, ist dieser Anstieg keineswegs ein Zeichen für die Perfektion des Produkts.

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Ihr Business braucht Kunden – und die müssen Sie halten

Your Business Needs Customers, and You Must Own Them picture

Nehmen Sie sich eine Minute Zeit und denken Sie an den Beginn der Pandemie vor über zwei Jahren zurück.

Plötzlich konnten wir weder arbeiten noch studieren oder uns mit anderen Menschen treffen. Eingesperrt in unseren Häusern, wurde das Internet zu unserer wichtigsten Kontaktquelle mit der Außenwelt. Unternehmen, die sich auf Fernarbeit eingestellt haben, florierten. Diejenigen, die das nicht taten oder nicht konnten, litten – oder scheiterten gar.

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