From VoIP to Unified Communications and WebRTC
Trotz des bemerkenswerten Erfolgs des Online-Handels ist das Einkaufserlebnis in einem Ladengeschäft nach wie vor die treibende Kraft im Einzelhandel. In den Vereinigten Staaten beispielsweise macht E-Commerce nur 10 % des gesamten Einzelhandelssegments aus. Damit bleibt der traditionelle Einzelhandel ein lukrativer (und hart umkämpfter) Sektor. Auch wenn das Einkaufen über das Internet einen klaren Aufwärtstrend erfährt.
„6 Kommunikationsprobleme als Bremse für den Einzelhandel“ weiterlesen
Nach all dem abstrakten Gerede über die Automatisierung ist nun der Zeitpunkt gekommen, über die Anwendung in der Praxis zu sprechen: als Kombination des Wildix-Systems mit dem modernen Business-Intelligence-Tool „Gong“.
Betrachten wir dazu einen konkreten Fall und wie die Implementierung sich positiv auf Ihren Sales Funnel auswirkt.
„Wildix, Gong & Automatisierung, eine starke Verkaufskombination“ weiterlesen
„Wie Sie Unternehmensabläufe Schritt für Schritt automatisieren“ weiterlesen
Jede sinnvolle Technologie strebt danach, einen komplizierten Prozess zu vereinfachen. Nur wenige digitalen Trends veranschaulichen dies besser als die Automation, also die Delegation von Tätigkeiten an Maschinen, die diese größtenteils (wenn nicht sogar vollständig) selbstständig ausführen.
Bei allem technischen Fortschritt scheint es jedoch, dass diese Methoden für kleine und mittelständische Unternehmen unerreichbar sind. Viele glauben, dass Automatisierung nur im industriellen Maßstab und für größere Prozesse sinnvoll und für typische Büroarbeit und unterstützende Arbeitsgänge irrelevant ist.
Das Gegenteil ist der Fall. Mithilfe der richtigen Tools können kleinere Betriebe einfache, aber wichtige Aufgaben automatisieren. Noch besser: Durch die Delegation solcher Aufgaben an die Maschinen gewinnen Unternehmen Zeit, Geld und gewinnen mehr Akzeptanz bei ihren Mitarbeitern.
Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick, was digitale Prozessautomatisierung ist und wie Sie sie nutzen können.
Ganz einfach ausgedrückt, bezeichnet Telefonie die Technologie, die wir nutzen, um über große Distanz miteinander zu sprechen.
In Wahrheit ist die Definition natürlich sehr viel komplizierter.
Heutzutage konkurrieren bei der Betrachtung von Telefonsystemen gleich mehrere Technologien miteinander. Einige denken dabei vielleicht an Telefone mit Wählscheibe oder Tonwahl, andere an Smartphones mit Touchscreen. Ganz zu schweigen von den unterschiedlichen Netzwerken, mit der die Hardware vernetzt ist. Hinzu kommt noch der Ozean aus technischen Details und Akronymen, der unter der sprichwörtlichen Spitze des Eisbergs lauert.
„Was ist Telefonie und welche Voice-Technologie ist am effektivsten?“ weiterlesen