Comment ne pas se faire arnaquer lorsque vous choisissez votre plateforme de travail à distance

De nos jours, tout le monde connaît les avantages du télétravail.

Le télétravail signifie travailler n’importe où, et pas seulement dans un bureau, tant que vous disposez d’une connexion.

Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont compris les avantages du télétravail, car plus la demande augmente, l’offre accroît aussi.

Jamais auparavant le marché n’a été aussi riche en offres de systèmes de télétravail.

Je suis le CEO d’une entreprise qui, avant même de produire ces systèmes, fait travailler ses employés à domicile, même en l’absence de pandémie en cours.

C’est pourquoi je suis ici aujourd’hui non pas pour vous vendre nos systèmes, mais pour vous donner quelques conseils sur ce que vous n’avez pas à acheter si vous voulez pouvoir travailler et produire réellement pendant que vous êtes chez vous. 

Lors du choix de la bonne plateforme, il y a 3 catégories d’erreurs à ne pas commettre : des erreurs dans la section « ÉCONOMIES », des erreurs dans la rubrique « TOUTES LES UTILISER” et erreurs dans la rubrique “SUPERFICIALITÉ ».

Ces trois catégories sont incluses dans un ensemble de macros que nous appellerons “grosses erreurs”, car vous comprendrez que le choix d’un système de télétravail est aussi délicat que celui des logiciels que vous utilisez dans vos bureaux physiques.

Une mauvaise solution signifie qu’au lieu de vous mettre au travail de manière intelligente, vous pourriez suspendre votre activité, irrémédiablement. 

L’épargne, suivre le mouvement et la superficialité sont toujours les trois principales causes des problèmes.

Examinons donc la première catégorie d’erreurs fatales, celles dues aux ÉCONOMIES.

Aimeriez-vous que des étrangers entrent dans vos réunions et écoutent vos échanges pendant que vous êtes en vidéoconférence ? Cela peut arriver.

Pire encore, des étrangers peuvent pirater vos services et voler vos données. Cela arrive quand on veut économiser de l’argent.

Ou alors, il se peut que la solution soit gratuite, certes c’est magnifique ! Mais elle ne fonctionne pas sur le téléphone, elle génère beaucoup de bugs même sur le bureau, bref, quelque chose ne fonctionne pas et cela arrive bien trop souvent.

Que faire si vous avez besoin de personnaliser la gestion d’un groupe d’appels, ou si votre système téléphonique VoIP dialogue avec votre système de gestion, par exemple SAP B1 ? Qui sait ? Vous ne savez pas comment procéder, alors vous appelez le support technique, et bien sûr, vous tombez dans la file d’attente. 

Le choix d’un système libre aurait mille autres conséquences paralysantes, mais nous nous arrêterons là.

Si votre choix porte sur telle solution parce que votre ami footballeur vous a dit que sa société utilise cette marque… c’est une autre erreur fatale. Nous sommes ici dans la catégorie TOUT LE MONDE UTILISE CELA.

Souvent, les solutions traditionnelles de ce que nous appelons les “grandes marques” ont des années-lumière de retard sur le plan technologique.

Je ne citerai pas de noms, mais plusieurs grands groupes cotés en bourse ont cessé de se développer il y a plusieurs années parce que leur activité principale est maintenant passée de la technologie à la finance.

Ainsi, par exemple, vous vous retrouverez avec une solution trop complexe à installer, à maintenir et surtout à utiliser. Elle ne fonctionne pas sur les mobiles et nécessite autant de pare-feu que d’applications anti-piratage – que vous devez acheter en supplément.

Il s’agit souvent de solutions que vous ne pouvez pas faire installer à distance, ce qui prend des jours pour faire migrer vos lignes.

Les solutions « lourdes » pour le matériel et les interfaces compliquées démotivent l’utilisateur dès le départ.

Ces brontosaures des systèmes de Communication Unifiée – ce que nous utilisons dans le jargon du monde des solutions de télétravail – exigent que nous, les utilisateurs, passions quelques jours à nous former à l’utilisation de leur plate-forme. Ce qui, surtout dans les situations d’urgence, est de la folie.

Nous en arrivons maintenant au troisième type d’erreurs, celles dues à la SUPERFICIALITÉ.

Cela signifie que lorsque vous recherchez un système de télétravail, vous ferez certainement des erreurs si vous n’analysez pas les besoins et les objectifs de votre entreprise. 

Que doivent faire mes employés depuis leur domicile ? Quels sont les besoins ? Peuvent-ils conserver leurs propres ordinateurs lorsqu’ils travaillent ? Seront-ils capables de produire plus, comme promis, grâce au télétravail ?

Si vous ne vous posez pas ce genre de questions, n’importe quel fournisseur peut venir vous voir et vous convaincre que ce qu’il veut vous vendre est la solution faite pour vous. C’est pourquoi, quelques notions de marketing sont importantes dans un tel moment.

Il est facile aujourd’hui de choisir des solutions non récentes, peu sûres et gratuites, avec des interfaces complexes, sans fonctions mobiles et sans intégration avec vos systèmes de gestion. Non pas parce que l’acheteur est un idiot, mais parce que l’économie mondiale actuelle cherche des réponses rapides et efficaces pour aller de l’avant. C’est pourquoi tant de personnes adoptent des solutions qu’elles regrettent au bout de deux jours.

Et ces mêmes personnes préfèrent alors suspendre leur activité plutôt que de perdre des jours à chercher comment démarrer une conférence.

C’est pourquoi mon conseil aujourd’hui, si vous voulez faire un choix gagnant, est de vous renseigner auprès d’un installateur en qui vous avez confiance et de ne pas acheter directement auprès du fournisseur

Et lorsque vous demandez des conseils, faites connaître vos besoins de manière explicite.

Exigez un système qui soit :

  • 100% sécurisé sans avoir besoin d’acheter d’autres pare-feu ;
  • “convivial”, avec une interface utilisateur “analogique” ;
  • qui fonctionne réellement à partir de n’importe quel PC ou smartphone, permettant au travailleur d’accéder à son “bureau virtuel” en un clic ou en tapant sur son smartphone, ce qui garantit la rapidité, la synchronisation entre le mobile et le bureau ;
  • qu’il communique parfaitement avec le logiciel de gestion adopté par l’entreprise, c’est-à-dire qu’il soit intégré.

Découvrez la solution faite pour vous : Smart Working

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