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Les API téléphoniques dans les communications : Outils pour les systèmes UCaaS personnalisés

Phone APIs in Communications: Tools for Custom UCaaS Systems

De tous les changements qui ont touché le secteur de la téléphonie, l’un des plus importants est le rôle de l’installateur. Avec les UC&C et le passage aux frontières numériques, un fournisseur de services ne peut plus être simplement quelqu’un qui branche les produits tels quels. Au contraire, comme la téléphonie a rejoint le grand domaine de l’informatique, un installateur de téléphonie s’est rapproché d’un développeur technique.

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Les monstres de l’UCaaS (et comment les éviter)

Monsters of UCaaS (and How to Avoid Them)

C’est la saison des frayeurs – des goules, des gobelins et des choses qui se passent dans le noir – mais pour ceux qui travaillent dans le secteur des technologies, certains monstres existent toute l’année.

Oui, il y a bien sûr les gremlins courants qui empêchent les techniciens de dormir la nuit, et il est important que toute personne travaillant dans le secteur des solutions UCaaS les connaisse. Demandez à n’importe quel expert en informatique, et il vous racontera avec plaisir des histoires effrayantes de fantômes causant des pannes dans leurs machines ou de créatures invisibles et innommables s’immisçant dans des câbles soigneusement posés.

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Affichage de la disponibilité : comment améliorer les appels vidéo grâce au hardware

Showing Availability: Why Status-Displaying Hardware Assists Remote & Hybrid Work

Rencontrer des collègues en ligne est un processus qui a parcouru un long, très long chemin depuis quelques années. L’objectif de la réunion en ligne, bien sûr, est de rendre le contact avec des collègues à distance aussi pratique que dans la vraie vie. Avec des composants comme la vidéo, nous nous rapprochons de plus en plus de ce but ultime.

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Comment configurer une intégration Microsoft Teams PBX ?

How to set up a Microsoft Teams PBX Integration image

Cinq ans après ses débuts, Microsoft Teams est devenue la plateforme de communication d’entreprise la plus populaire avec plus de 270 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde. Et si sa croissance est impressionnante, grâce à son inclusion dans Microsoft Office 365 et aux pressions exercées par la pandémie, cette augmentation ne veut pas forcément dire que Teams est un produit parfait.

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Votre entreprise a besoin de clients, et vous devez faire en sorte de les posséder

Your Business Needs Customers, and You Must Own Them picture

Prenez une minute et pensez à ce qui s’est passé il y a plus de deux ans, au début de la pandémie.

Tout à coup, nous ne pouvions plus travailler, étudier ou même rencontrer des personnes de la même manière qu’auparavant. Enfermés dans nos maisons, Internet est devenu notre principale source de contact avec le monde extérieur. Les entreprises qui se sont adaptées au travail à distance ont prospéré. Celles qui ne l’ont pas fait ou n’ont pas pu le faire ont souffert – et beaucoup ont mis la clé sous la porte.

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