Votre CRM sait qu’un appel a eu lieu, mais il ignore ce qui s’est dit Qu’il s’agisse de Salesforce, HubSpot ou d’une autre plateforme, la plupart des équipes de vente investissent considérablement dans leur CRM. Les entreprises configurent des pipelines, créent des champs personnalisés et forment leurs équipes à une utilisation rigoureuse. En théorie, le système est en place, les données …