Autore: Steve Osler

Un centralino telefonico software è come un server e deve essere aggiornato abbastanza di frequente. La ragione è semplice, i protocolli cambiano, anche i modi di “bucare” questi protocolli cambiano velocemente. Quindi per mantenere il sistema compatibile con il mondo esterno e allo stesso tempo sicuro dai cattivi del mondo esterno, si aggiorna il software.

Aumentano le funzioni, il centralino diventa più potente e sicuro fino ad arrivare al giorno in cui l’hardware che era stato progettato anni prima, per funzioni più semplici, non ce la fa più a far correre il software.
Leggi tutto “Prima o poi tutto invecchia. O no?”

Immagina un cliente che deve scegliere un nuovo sistema di comunicazione.

Cosa cerca, secondo te?
Cerca tutte quelle funzioni che servono ai suoi collaboratori in ufficio.

I tuoi competitor, fanno di tutto per allungare la lista di funzioni create ad hoc per ogni tipologia di ufficio…

Per vincere hai due alternative: o combatti una guerra all’ultimo sangue contro di loro o usi l’intelligenza e cambi il campo di gioco!

Cambia campo di gioco!
Fai uscire il cliente dall’ufficio* e metti la concorrenza fuori gioco

* in maniera figurata: devi far uscire la sua mente, non lui fisicamente

Ecco come fare:
Quando fai l’intervista al cliente per capire i suoi problemi, aggiungi una domanda:

Leggi tutto “Imprenditore compra nuovo centralino… tutti i dipendenti vanno a casa”