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Einführung in React und React Native

React Logo

Ein Einblick in die Technologie hinter WMS 5

Einer der zentralen Begriffe in der Technologie-Branche ist aktuell React sowie der mobile Ableger React Native. Beide Technologien wurden im Rahmen des kürzlich erschienenen Wildix-Upgrades auf WMS 5 vorgestellt.

Im Rahmen dieser Vorstellung wurde versprochen, dass React die Wildix-Software verbessern werde. Nun fragen sich aktuell sicherlich viele, wie diese Verbesserung konkret erreicht wird.

Um diese und andere Fragen zu beantworten, sollten wir zuerst erklären, was genau React ist und wofür es verwendet wird.

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Was zeichnet ein effektives Videokonferenz-Tool aus?

Diese Kernelemente sollte eine Video-Lösung mitbringen

Bei all dem massiven Wachstum, das die UCC-Branche aktuell erlebt, sticht das Thema Videokonferenzen noch einmal deutlich hervor.

Jeder, der die Veränderungen im Bereich “Smart Working” genau verfolgt, wird mir zustimmen, dass das Thema Video den UCC-Markt zu dominieren scheint. Diese Beobachtung wird auch von Statistiken gestützt. Laut Gartner wird der Anteil persönlicher Gespräche im Arbeitsumfeld auf nur 25% sinken – zugunsten virtueller Besprechungen.

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Wildix WebRTC stellt einen Mehrtwert für die Channel Partner dar

Wildix WebRTC Solutions Give Value-Adding Services to Channel Partners
Zygmunt Bauman schreibt in “Liquid Modernity”, dass das Alte nicht einfach so stirbt und das Neue nicht einfach so entsteht. Wir bei Wildix glauben nicht, dass es endgültige Lösungen gibt. Und nicht nur das: wir mögen sie auch nicht! In diesem Artikel werden wir die drei elementaren Punkte hinter der Wildix-Strategie analysieren.

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Smart Working – Smart Living

Auch Sie müssen smart werden!

„Smart“ bedeutet pfiffig, clever, intelligent. Wenn es um Smart Working geht, bedeutet das im Jahr 2020, dass es einen clevereren Weg des Arbeitens geben sollte, als jeden Morgen ins Büro zu gehen, Stunden im Verkehr zu verbringen, Kollegen zu treffen, die wir nicht ausstehen können und industrielles Kantinenessen zu verzehren.

Von einem beliebigen Ort aus zu arbeiten ist smart, und ich kann nur hoffen, dass 2020 der Beginn der SMART-LIVING-Ära ist.

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Machen Sie den Chat zum Teil Ihrer e-Commerce Customer Journey

Make Chat Part of the e-Commerce Customer Journey
Wenn Sie heutzutage online einkaufen, werden Sie wahrscheinlich viele neue Kommunikationsfunktionen sehen. Insbesondere Chatbots, Messaging-Boxen und Popups zur Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter sind in den digitalen “Schaufenstern” zum vertrauten Bild geworden. Sie sind zentrale Instrumente der Customer Journey.

Schon an diesen Trends wird deutlich, dass die Kunden sich nicht mehr nur mit einer „Kontakt“-Seite zufrieden geben. Das ist auch wenig überraschend. Die Kunden wünschen sich zunehmend sofortige Unterstützung, wenn sie mit Unternehmen interagieren. Sie erwarten, dass ihre Fragen schnell beantwortet werden, ohne dass dazu eine E-Mail oder ein Anruf erforderlich ist. Als Lösung dieses Problems werden Live-Chat-Dienste angesehen. Bei ordnungsgemäßer Implementierung bieten diese Tools Kunden die Möglichkeit, sich mit einem Vertreter des Unternehmens in Verbindung zu setzen und von diesem mit weiteren Informationen versorgen zu lassen.

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