Kunden zu verlieren kostet viel Geld. Es ist so teuer, da viel Zeit und Mühe nötig sind, um neue Kunden zu finden. Wir wachen jeden Tag mit dem Ziel auf, neue Kunden zu finden – egal wie viele Absagen und Frustrationen wir tagsüber erleben.
Bestehende Kunden zu halten, ist hingegen so einfach, dass wir es einfach vergessen. Nachdem der Verkauf abgeschlossen ist, senden wir den Techniker, der das System installiert, zum Kunden und vergessen die Transaktion danach. Ob der Kunde mit der Kaufabwicklung und – vor allem – dem erworbenen Produkt zufrieden ist, bleibt ein Geheimnis.
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Zendesk ist die Cloud-Lösung für Supporttickets, die weltweit am häufigsten genutzt wird.
Videokonferenzen sind für Unternehmer und Manager ideal, da sie es Personen ermöglichen, Informationen auszutauschen und effektiv zu kommunizieren, ohne sich tatsächlich treffen zu müssen.
In den nächsten 24 Monaten wird der Markt der Unified Communications & Collaboration zwischen 30 und 35 % an Wert verlieren. Das ist keine Übertreibung und keine persönliche Meinung, sondern Tatsache.