Die Geschichte von Wildix / 3: der Autokarosserie-Mechaniker und die blauen Boxen

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Illustrations: Laura Piaz

Solch einen Willen, solch eine pädagogische Vorbereitung, solch eine Anstrengung: Dimitri und Stefano entwerfen ihre eigene Telefonanlage (PBX).

Sie erarbeiten das Asterisk-Projekt, sie nehmen es auseinander, sie „manipulieren an ihm“, wie es mit Mopeds getan wird, aber das Risiko einer Motorschmelze lauerte immer.

Nicht viel Zeit vergeht und die Osler-Brüder merkten, dass diese Systeme instabil waren und dass sie mit diesen technologischen Voraussetzungen nicht sehr weit kommen würden.

Ja, sie brachten die Telefone dazu, zu funktionieren, aber jede Operation, die komplexer war, würde das gesamte System kompromittieren.

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Die Geschichte von Wildix /2: das Konzept ohne den Asterisk

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Illustrations: Laura Piaz

Lassen Sie uns in den San Cristoforo Pub an den Tisch zurückkehren, wo wir die beiden Osler-Brüder mit ihrem Bier beim Anpacken ihres Traums verlassen haben.

“Das, was wir tun, auf einem maßgeschneiderten Level industrialisieren”: ein Call-Center-System für Unternehmen.

Aber es gibt bereits so viele Call-Center-Systeme, stattdessen beginnt eine neue Ära: vereinheitlichte Kommunikation.


Warum nicht die Information und die Systemkompetenz kombinieren und eine einfach zu konfigurierende PBX schaffen, so einfach wie das Surfen im Internet?
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USB-Headsets und WebRTC als Ersatz für Schreibtischtelefone?

Sind wir doch mal ehrlich – nur die Wenigsten können sich vorstellen, Ihr Schreibtischtelefon gegen ein mit dem PC verbundenes USB-Headset einzutauschen, denn ein Schreibtischtelefon bietet auf den ersten Blick viele Vorteile:

  • Leichter und schneller zu bedienen.
  • Immer für Gespräche verfügbar; unabhängig vom Status/Standort Ihres PCs oder Notebooks.
  • Es ist auch ein Symbol für den Status innerhalb des Unternehmens – je größer das Telefon umso wichtiger die Person.
  • Wir haben uns einfach so sehr daran gewöhnt.

Und wo liegen die Stärken von Headsets?
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SIP-Trunking: der Unterschied zwischen PSTN, ISDN und VoIP

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Als VoIP vor Jahren in Zeiten des Einwahl-Internets die ersten Wellen im Telekommunikationssektor schlug, wurde es zum Synonym für schlechte Sprachqualität und Verbindungsabbrüche – ein Zusammenhang, welchen heutzutage dank der fast flächendeckenden Verfügbarkeit von Breitbandanschlüssen niemand mehr herstellen würde.
Doch auch wenn bereits viele große wie kleine Firmen und öffentliche Einrichtungen auf VoIP umgestellt haben, gibt es doch noch viele Unternehmen, die weiterhin zögern.

Dabei scheint gerade jetzt der perfekte Zeitpunkt gekommen, sich mit der VoIP-Technologie und SIP-Trunking auseinanderzusetzen. Die größten Netzanbieter weltweit haben bereits angekündigt, ab 2018 keine ISDN- und PSTN-Anschlüsse mehr anzubieten und diese Technologien innerhalb der nächsten 10 Jahre gänzlich zu verbannen.

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Die Geschichte von Wildix /1: wo alles begann

Wo alles begann

guinness_glass_1Nicht jeder weiß, dass das berühmte Guinness-Bier zum ersten Mal 1759 in Celbridge, 23 Kilometer entfernt von Dublin, gezapft wurde.

Es wurde von Arthur Guinness entwickelt, geb. 1725, einem Geschäftsmann, der sich dafür entschied, ins Braugeschäft einzusteigen. Er heiratete Olivia Whitmore und ihre Ehe war mit 21 Kindern gesegnet.

Es ist ein regnerischer Winterabend. Stefano und Dimitri Osler trinken gerade zwei Gläser Guinness at Pub Gulliver am Ufer des Caldonazzo Sees in San Cristoforo, in Trentino.

Es ist das Jahr 2002, Stefano ist 27 Jahre alt und sein Bruder ist gerade 20.

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