Desde el VoIP hasta las Comunicaciones Unificadas y WebRTC
Eso quedó atrás y hoy incluso las PYME usan CRM para almacenar contactos y mantenerlos actualizados, no solo para administrar clientes potenciales pero también para programar actividades de seguimiento, crear campañas y realizar un seguimiento de todas las estadísticas relacionadas con clientes potenciales y otros. Continuar leyendo «¿Por qué tu CRM corre el riesgo de perder dinero?»
Según Gartner, la Inteligencia Artificial promete ser la clase de tecnología más disruptiva durante los próximos 10 años (1). Wildix fue uno de los primeros proveedores en UC&C en incorporar capacidades se IA en su plataforma de comunicación en 2017.
Wildix llama a este conjunto de características “Wildix Business Intelligence”, o simplemente WBI. Los usuarios de un Sistema Wildix ya pueden beneficiarse de los siguientes servicios:
El servicio Text-to.Speech genera un archivo de sonido en el momento en que se realiza una llamada. Solo tienes que escribir un texto- en el momento en que se genera una llamada, este texto se convierte en voz. Los archivos de audio se pueden crear en diferentes idiomas con diferentes voces femeninas y masculinas.
Con variable de canal, como ${CALLERID(name)}, es posible crear respuestas de voz interactivas. Por ejemplo, hacer que el sistema pronuncie un mensaje de bienvenida que incluya el nombre de la persona que llamas. Continuar leyendo «¿Es la Inteligencia artificial la próxima gran revolución tecnológica?»
«Al final he comprado el de la derecha»
«Pero no decías que el otro tenía más píxeles?»
«Sí, pero al final me ha convencido ese».
Pero deja que utilice la metáfora de la mano que toca el producto para poder contarte en qué se debe centrar tu marketing para que puedas vender y ganar más.
Continuar leyendo «Despertar el deseo – Al contar historias, seducirás la mente de tus clientes»
Con el aumento de las redes sociales y las plataformas tecnológicas que permiten comunicaciones más rápidas, los clientes ya no son tan pasivos como solían ser antes. Ahora poseen múltiples plataformas a su disposición para conectarse con negocios y proporcionar sus comentarios y experiencias. Continuar leyendo «7 Tips para el Customer Relationship Management»
A todos nos gusta ser eficientes y productivos con nuestro trabajo, pero de vez en cuando todos llegamos al punto en que no importa cuánto intentes concentrarse, tu mente simplemente se desvía y sigue su propio curso. Afortunadamente, hay varios trucos sobre cómo ayudarte a seguir trabajando al máximo nivel de productividad, para evitar la procrastinación o agotarse demasiado al final del día. Continuar leyendo «La «Técnica Tomate» y otros consejos para mejorar tu negocio y bienestar»