3CX e Wildix a confronto e come sono cambiate le centrali telefoniche negli ultimi 30 anni.

Oggi abbiamo il piacere di pubblicare un articolo scritto da Bruno Donetti, Infrastructure Team Axitea S.p.A.

Voce tecnica e neutrale, ha condiviso con noi la sua analisi, nata dal confronto tra la soluzione Wildix e quella 3CX, offrendoci un punto di vista su come sono cambiate le centrali telefoniche negli ultimi 30 anni.

Un ringraziamento a Bruno e un complimenti per la sua grande passione che a stento rimane nascosta nelle sue righe. Ecco il testo.

Tempo fa mi è stato chiesto un giudizio obiettivo nel comparare il sistema Wildix con quello 3CX. Mi è stato chiesto un giudizio tecnico neutrale, non essendo più un installatore vendor-dependent, ma essendo un gestore e installatore della propria rete di telecomunicazione composta da alcuni Wildix, molti 3CX, Cisco, Alcatel OXE, Asterisk .

Per comprendere la valutazione penso sia indispensabile illustrare gli skill e non skill di chi si avventura in un giudizio tra diversi prodotti.

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29 Novembre 2016

Che cos’è la Real-time Communication?

Cos’è la Real-Time Communication (o Comunicazione Real Time)?

Semplice, basta un esempio.

Un’e-mail è una NON real-time communication, una telefonata è una real-time communication.

Per definizione, la comunicazione real-time è una qualsiasi forma di telecomunicazione per cui tutti gli utenti possono scambiarsi informazioni istantaneamente o con una trascurabile latenza. Real-time è anche sinonimo di Live.

Ma nel mondo delle TLC cosa sono le comunicazioni Real-Time (RTC) ?

Ormai tutti noi utilizziamo le chat, o le videochiamate, grazie a strumenti che avevano visto molto chiaramente dove sarebbe andata la comunicazione del futuro. (Sto pensando allo Skype messo a punto dai 3 ragazzi estoni Jaan Tallinn, Ahti Heinla e Priit Kasesalu, prima che venisse acquisita da Microsoft).
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18 Novembre 201613 Giugno 2017

Che cos’è WebRTC ed è sicuro?

Cos’è il WebRTC?

Se ne parla da molto, ma forse non è così chiaro, cos’è WebRTC e come funziona?

WebRTC significa Real-Time Communication via web, ovvero la possibilità di effettuare chat, chiamate e videochiamate tramite internet.

Immaginate di cliccare un pulsante e, immediatamente, iniziare una chiamata, una chat o una videochiamata con un utente pronto a ricevervi.

WebRTC è un progetto open source nato nel 2011, basato su HTML5 e JavaScript, con l’obiettivo di rivoluzionare la comunicazione, sfruttando il potere del web.

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15 Novembre 2016

Le 5 regole per scegliere la giusta soluzione di Comunicazione Unificata per il tuo hotel.

Le UC&C per l’Hospitality: quali i rischi e quali i vantaggi?

Le soluzioni di Comunicazione Unificata e Collaborazione (UC&C) offrono servizi evoluti che vanno a reinventare e integrare i normali servizi di telefonia, receptionist, gestionali e promozionali, indispensabili per il business delle atti vità alberghiere.

Una scelta corretta dei giusti strumenti dà la possibilità di ampliare l’offerta di servizi agli ospiti dell’hotel e aumenta l’interazione con i nuovi potenziali clienti. Permette, inoltre, di migliorare l’efficienza della comunicazione interna ed esterna con gli ospiti e il personale dell’hotel.

I 5 FATTORI PER SCEGLIERE IL SISTEMA UC&C PER UN HOTEL

Come scegliere la soluzione che si adatta al meglio alla realtà di uno specifico Hotel?
Dovendo scegliere quale soluzione sia la migliore da adottare, come in tutti i progetti strutturati, va fatta un’analisi dei servizi attivi nell’hotel e quelli nuovi che si vogliono introdurre e le caratteristiche delle soluzioni offerte dal sistema di UC&C.
L’obiettivo è quello di adottare una soluzione efficiente, versatile, di semplice messa in opera e manutenzione.
Dobbiamo quindi confrontarci con questi punti fondamentali, a cui dovrà rispondere la soluzione di Comunicazione Unificata per Hotel:

1. Tempo / costi per l’installazione
2. Funzionalità
3. Aderenza agli standard
4. Capacità di adattarsi all’infrastruttura già presente in Hotel
5. Possibilità di future espansioni

Approfondiamo nel dettaglio questi 5 punti che ci permetteranno di avere un’ottima base di partenza per la scelta della corretta soluzione UC&C da adottare.
E scopriamo i vantaggi derivanti dall’introduzione di un sistema di UC&C in una struttura alberghiera.