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Salesforce und UCaaS: Warum Sie Ihr CRM integrieren sollten

Salesforce and Unified Communications: Why You Should Integrate Your CRM
Menschen kaufen von Menschen. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Klima ist der Unterschied zwischen einem Verkauf und einer verpassten Gelegenheit vor allem eines: Ihre Beziehung zu Ihren Kunden. Daher ist Software für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) zu einem Eckpfeiler eines effektiven Vertriebs geworden. Sie ist nicht nur für die Erfassung und Speicherung von Kundeninformationen, sondern auch für die Erstellung und Verfolgung leistungsstarker Kampagnen, die Bereitstellung detaillierter Analysen und die Verwaltung komplexer Vertriebszyklen unerlässlich geworden. Aber selbst wenn Sie Salesforce, die Nummer eins unter den CRM-Programmen, an Ihrer Seite haben, besteht die Gefahr, dass Sie nicht den vollen Nutzen aus dem Programm ziehen können, wenn Sie es allein verwenden. Denn mit jeder Sekunde, die Sie mit dem Umschalten zwischen Fenstern und dem manuellen Erfassen von Anrufen verbringen, geht wichtige Zeit mit einem Kunden verloren.

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Vom MSSP zum Vollservice MSP – Warum Sie sich umstellen müssen

From MSSP to Full-Service MSP — Why You Must Change
Von den geschätzten 40.000 MSPs in den Vereinigten Staaten sind schätzungsweise 10.000 MSSPs, Managed Security Service Provider. Diese Unternehmen widmen ihre Zeit dem Verständnis der Sicherheitsdienste, die für die Absicherung ihrer Kunden erforderlich sind, und nutzen dabei eine Vielzahl von Tools. In der Tat ist die Cybersicherheit einer der am schnellsten wachsenden Bereiche, in dem die IT-Ausgaben steigen, und das aus gutem Grund: Unternehmen brauchen einen hochwertigen Schutz vor einer wachsenden Zahl bösartiger Akteure. Und MSSPs sind nicht nur in den Vereinigten Staaten zu finden. Es gibt sie überall auf der Welt, um eine Vielzahl von Nischen zu füllen.

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Der GCC: Zahlreiche Möglichkeiten in einem geschäftsfreundlichen Umfeld

The GCC: Numerous Opportunities Abound Within a Business-Friendly Environment
Der Golf-Kooperationsrat stellt eine zentrale Region im Nahen Osten dar und umfasst eine Gruppe von sechs Nationen: Bahrain, Kuwait, Oman, Katar, Saudi-Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate. Diese Allianz deckt die gesamte arabische Halbinsel ab, ausgenommen Jemen, und erstreckt sich vom arabischen Golf bis zum Roten Meer. Regionale Metropolen wie Dubai, Muscat, Doha und Riyadh sind für ihre atemberaubende Architektur, ihren Wohlstand sowie für vielfältige soziale und Shopping-Angebote bekannt.

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Regional wachsen, aber global agieren: Warum Sie nicht auf ein Land beschränkt sein müssen

Building local but going global: Why you don’t have to be limited to one country
Während der letzten 100 Jahre hat sich die Welt zunehmend globalisiert. Die Lieferketten haben sich erweitert und die Industrie ist auf die Produktion im Ausland angewiesen. Dies geschieht meist in Ländern wie China, Japan oder Bangladesch. In dieser Zeit wurden auch die Dienstleistungen zunehmend ins Ausland verlagert, was das Vertrauen allgemein verringert hat – komplexe Probleme lassen sich in Skript gestützten Anrufen oft nicht effektiv lösen. Große Unternehmen haben ihre Aktivitäten zunehmend zentralisiert, wodurch lokale Dienstleistungen seltener geworden sind.

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