Migliora la tua presenza online con 3 semplici passi che in tanti ignorano

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“Nel pugilato, dicono che sia il pugno che non vedi arrivare quello che ti fa fuori. In senso lato, è la realtà che ignoriamo – o neghiamo – quella che indebolisce di più i nostri sforzi appassionati verso il miglioramento.” – Katherine Dunn, scrittrice.

Il miglioramento continuo nel Business è molto importante. Tuttavia, non è solo importante stare al passo con le nuove tecnologie ed essere aperti alla vendita ed all’installazione di nuovi servizi e software: è altrettanto importante fare in modo che la presenza online della tua azienda sia sempre aggiornata. Leggi tutto “Migliora la tua presenza online con 3 semplici passi che in tanti ignorano”

7 consigli per il Customer Relationship Management

7 consigli per il Customer Relationship Management
La gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management) significa proprio questo: gestire la relazione che hai con i tuoi clienti per garantire la soddisfazione a lungo termine.

Con la crescita dei social media e delle piattaforme tecnologiche che consentono comunicazioni più rapide, i clienti non sono più passivi come in passato. Ora hanno a disposizione più piattaforme per connettersi con le imprese e fornire le loro esperienze e feedback.

Le aziende di successo ascoltano questo feedback e interagiscono con i loro clienti su base regolare; usando quell’esperienza per cercare modi per migliorare i loro prodotti e servizi. Con l’aumento di questi metodi di comunicazione, la gestione delle relazioni con i clienti è ora più importante che mai. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare: Leggi tutto “7 consigli per il Customer Relationship Management”

La tua strategia di business deve evolvere

Ecco come cambiare quando il cambiamento è difficile

Ecco come cambiare quando il cambiamento è difficile

Prova a immaginare un elefante guidato da un cavaliere. La bestia è enorme e solo alla vista puoi percepire la sua placida potenza. La figura a cavalcioni della sua schiena lo deve condurre lungo il sentiero.

Cosa c’entrano gli elefanti e i cavalieri con l’evoluzione del tuo business model? Beh, il libro Switch – How to change things when change is hard, scritto da Chip & Dan Heath, riprende questa immagine per descrivere gli ingredienti del cambiamento. In origine, la metafora dell’elefante e del suo cavaliere è stata introdotta dallo psicologo Jonathan Haidt. Leggi tutto “La tua strategia di business deve evolvere”

Smart working e maternità

Come la tecnologia ti aiuta a proteggere i dipendenti quando arriva un neonato

Smart working e maternità
Cosa succede in ufficio quando una lavoratrice rimane incinta? Dovrebbe essere un momento di gioia. Invece, spesso diventa il momento delle preoccupazioni: come reagirà il capo alla notizia? Cosa succederà quando andrà in maternità per prendersi cura del suo neonato? Riuscirà a tornare alla scrivania nella sua posizione di lavoro, la stessa che aveva prima della gravidanza? Sarà costretta a rinunciare alle sue speranze per una carriera più lunga e migliore?

Nonostante tutti gli Atti dell’International Labour Office (ILO), che lavora per tutelare ogni lavoratore da più di 70 anni, in tutto il mondo le donne purtroppo temono ancora la gravidanza, preoccupate della possibilità di perdere il lavoro o di essere penalizzate. Leggi tutto “Smart working e maternità”