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20 Maggio 202020 Maggio 2020

Come si attiva lo Smart Working in un’azienda da un punto di vista tecnico?

Attivare lo Smart Working in un’azienda in un solo giorno lavorativo è tecnicamente possibile o è solo l’ennesima trovata pubblicitaria?

A causa dell’epidemia del COVID-19, nelle ultime settimane, anzi negli ultimi mesi, molte aziende in tutto il mondo hanno lottato per fornire gli strumenti necessari per far lavorare i propri dipendenti da casa, mantenendo lo stesso livello di produttività e disponibilità.

Le difficoltà maggiori si sono viste in quelle aziende che prima della pandemia non si erano ancora attrezzate per lavorare da remoto. Solo pochi mesa fa, lo smart working era semplicemente “comodo da avere” e veniva utilizzato solamente da una piccola percentuale di aziende. Oggi non è più facoltativo, ma anzi è diventato una caratteristica indispensabile per la sopravvivenza del proprio business.
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2 Aprile 20208 Febbraio 2023

Quattro semplici strategie per ridurre lo stress da ufficio

Four Simple Strategies to Reduce Office Stress

Lo stress da ufficio è in aumento in tutto il Mondo. Come gestirlo?

Lo stress sul posto di lavoro non è un problema da poco. Il fatto che non ci si senta bene è l’ultimo dei problemi: oltre al semplice mal di testa, lo stress causa uno spettro spaventosamente terribile di problemi fisici, mentali ed emotivi.

Peggio ancora, lo stress da ufficio è in aumento in tutto il mondo. Secondo Korn Ferry, nell’arco di 30 anni i dipendenti sono diventati il 20% più stressati per il lavoro. Allo stesso modo, l’American Institute of Stress indica l’argomento combinato delle problematiche del lavoro come la principale causa di ansia. Leggi tutto “Quattro semplici strategie per ridurre lo stress da ufficio”

20 Novembre 201920 Novembre 2019

Aumenta la produttività di un call center usando la giusta tecnologia

Increase Call Center Productivity Using the Right Technology

Poniamo che tu abbia un cliente il cui core business è un call center, o che voglia organizzare un contact center in-house per le proprie esigenze

Scegliere la giusta tecnologia per un contact center richiede un certo investimento, e individuare il problema che il cliente va ad affrontare, lo aiuterà a capire come prendere la giusta decisione sull’investimento.
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11 Settembre 201911 Settembre 2019

Perchè integrare il sistema CRM con il sistema telefonico?

Nell’articolo di settimana scorsa ti abbiamo spiegato perchè, quando scegli un CRM per la tua azienda, è importante non dimenticare di assicurarti che sia integrato con il sistema telefonico, per non sprecare il tuo investimento.

Oggi ti raccontiamo due esempi di integrazione di un sistema CRM con il PBX Wildix che aiutano le aziende ad automatizzare i loro processi, aumentare l’efficienza sul posto di lavoro e ottimizzare le loro operazioni quotidiane. Leggi tutto “Perchè integrare il sistema CRM con il sistema telefonico?”

4 Settembre 20197 Novembre 2019

Perchè il tuo CRM rischia di essere denaro buttato

Chi è nel mondo del lavoro da più di dieci- quindici anni potrebbe ancora ricordare quei tempi in cui le aziende (in particolare

le piccole imprese), erano solite archiviare i contatti dei loro clienti in fogli di calcolo sui loro PC. Che attività dispendiosa in termini di tempo era! Per non parlare degli aggiornamenti di quei file, e quando si doveva trovare informazioni – tutto doveva essere fatto manualmente! Leggi tutto “Perchè il tuo CRM rischia di essere denaro buttato”